电头条新闻云南曲靖2024年4月11日讯（通讯员 左定林）“春季是用电高峰期，请注意用电安全。如果有什么用电问题，请随时联系我们，我们会尽快帮你处理好。”4月10日，南方电网云南曲靖陆良供电局三岔河供电所工作人员走进企业开展走访，这是该所做好优质服务工作的一个缩影。

为进一步营造良好的电力营商环境，切实提高服务水平，陆良供电局三岔河供电所牢固树立“人民电业为人民”的企业宗旨，将优质服务平台前移，拓宽服务方式，创新服务手段，结合客户用电性质和特点，制定详细的走访计划和重点排查内容。自4月8日以来，该所组织工作人员主动上门走访了陆良县良源米业加工有限公司、陆良县国祯水务有限公司等20余家重要用电客户，实地了解企业的用电需求，解决客户用电难题，确保重要客户安全可靠用电。

在陆良县良源米业加工有限公司，供电所工作人员徐盟与企业负责人就当前企业生产状况、电力供应形势、用电需求等情况进行了深入沟通；详细解读了最新电价政策，讲解了用电业务办理流程，详细介绍了市场化交易电价优惠政策；设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议；并认真听取了客户对供电服务方面的意见和建议。

“感谢供电所的师傅们为我们厂提供的优质服务和‘义诊’活动，企业的发展离不开你们的帮助和支持。”陆良县国祯水务有限公司负责人对前来走访的供电所工作人员说道。在走访的同时，工作人员还不忘给企业提供“义诊”服务，对客户低压配电箱、计量箱、自备电源、漏电保护装置等设备进行详细的排查，结合企业生产方式和用电设备实际情况，帮助企业量身定制节电方案，合理科学用电。开展“管家式”供电服务，用精准高效的电力服务，着力优化营商环境，为企业提供强有力的电力保障。

下一步，陆良供电局三岔河供电所将以优质服务为导向，持续开展大走访活动，安排专人开展“点对点”服务，切实有效解决走访中客户反馈的各类问题，真正打通服务企业、群众“最后一公里”，细化措施，完善客户服务机制，确保供电服务辖区内广大用户用上安全电、放心电、舒心电。

供电所工作人员了解企业生产情况。

供电所工作人员检查设备运行情况。

供电所工作人员查看配电开关柜。

责任编辑：周忠群