电头条新闻贵州遵义8月13日讯(通讯员 郑婷）为优化营商环境，努力为客户创造价值。近日，南方电网贵州遵义市郊供电局长征供电所党员服务队来到汇川区渔芽村马桑台、牟家坟、柑子坡村民组，向广大用电群众宣传推广电力“三零服务”。

据介绍，贵州电网有限责任公司推出的“零上门、零审批、零收费”--“三零服务”系指大力推行互联网统一服务平台远程报装和推行营销现场移动作业终端应用，实现用电报装“一次都不跑”，业务办理“零上门”。通过进一步优化业扩办理流程、压减办电时间，按照下放管理权限，快速响应原则，明确各环节业务时限，促使低压非居民客户(小微企业）、10千伏高压单电源客户平均接电时间分别不超过11天和70天，实现业务办理“零审批”。同时，加快业扩投资延伸力度，减少接电成本，取消所有对外常规作业收费项目，实现用电报装“零收费”。

在马桑台、牟家坟、柑子坡村民组，由于历史遗留原因，仍有部分村民未安装一户一表，在得知电力推出“三零服务”后，广大村民纷纷奔走相告，并向客户经理秦启发询问具体办理事宜。据悉，该所客户经理秦启发在日常的走访服务中发现，三个村民组许多村民迫切的想安装一户一表，这给了许多不法分子可趁之机，骗子们纷纷打着幌子来骗取村民的电表安装费等，导致村民上当受骗不说，还对供电部门造成了很恶劣的负面形象。

随着供电客户经理对辖区用电问题的梳理，该所党支部决定结合“电亮先锋五项行动”，通过“党员服务队+客户经理”推销的方式，开展走访宣传“三零服务”，既拉近了电力企业与群众之间的距离，也提升了群众办电的便利性和满意率，也让客户切身感受到了“电力获得感”，全面提升供电服务水平，获得了辖区村民的一致好评。

责任编辑：周忠群