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南方电网云南曲靖师宗供电局主动上门服务客户 获客户点赞

快讯
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电头条新闻云南曲靖12月12日讯(通讯员 王瑛)“谁可以跟我安排人来给我移移电表,我养鸡太忙了(脱温期间)师宗雄壁镇雨柱办事处白兆村181号,马仲顶,谢谢。”近日,南方电网云南曲靖供电局微信公众号曲电小靖收到了这样一个留言,第一时间转发给了师宗供电局。

得知这一消息后,曲靖师宗供电局雄壁供电所马上联系了客户,并安排专人到白兆村现场勘查。经了解,马仲顶为白兆村居民,两年前和另外几个白兆村村民在村子几公里外的山上办起了养鸡场。电表装在村子里,这两年都是从村子里拉了700米左右的出线到养鸡场用,距离太远,不好维护。马上就到冰凌天气,这批小鸡还有60天左右才能出栏,一旦线断了,自己不好处理,小鸡的保温又耽误不得很是让他着急。

“那两年没有线路,如果要把表移过来,电杆电线都得自己掏腰包,少说也要十几万。上个月因为种植合作社扶贫项目,师宗供电局从彩云供电所管理的响水箐变台立了20几棵电杆把线路引了过来。现在马仲顶家距离合作社只有80米的直线距离,可以把表移到合作社,电压质量比以前高,客户从合作社拉出线到养鸡场也近。”雄壁供电所综合服务班业扩报装员李满英说。

和马仲顶一起在山上养鸡,满足移表条件的还有马凤云、马亚宾、马亚东3家人。提前和客户联系好以后,12月11日一大早,李满英就到白兆村上门为这四户客户办理了相关的手续,并于当天把四块表全部移到了距离养殖场很近的合作社。

据马仲顶介绍,每批鸡养到出栏需要85天左右,脱温大概需要15天。这15天对温度要求特别高,目前他们采用自动暖风炉取暖,脱温期间就等于需要24小时不间断的电源。虽然备有发电机,但还是用电的成本比较划算,而且现在停电的时候越来越少,既方便又放心。

“你们的服务是越来越好了!我们几家养的鸡都是一起从公司拉来的,这两天真是忙了不可开交。没想到马大哥微信上留个言你们就来上门服务了,真是大大的方便了我们啊!”马亚东高兴地说。“电表就在养殖厂附近,跳个闸什么的再也不用自己跑几百米去处理了,电压质量也比以前好了很多,你们的服务我们太满意了!”

据悉,这四家用户所涉及的是跨台区、跨供电所的业务,为了更好地服务客户,雄壁供电所主动上门办理申请,积极与彩云供电所做了相关的移交手续,节约了客户办理业务的时间,及时解决了客户的用电需求。

灯光再次点亮,马仲顶幸福的说:“我跟我媳妇要在山上住一辈子。”这个愿景,真好!

告知用户冬季安全用电注意事项

告知用户冬季安全用电注意事项。

现场受理申请

现场受理申请。

谢绝了用户的挽留

谢绝了用户的挽留。

责任编辑:梁燕

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人民电业

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