电头条新闻云南曲靖8月11日讯(通讯员 邓珂）“我这80千伏A容量的变压器让我每一房炙烤出来烟叶都是优质烟，烤出来都是金灿灿的，没有出现斑点，这两年都是满满的收获”，宣威市尚营农业科技发展有限公司胡兴明总经理笑着说道。

8月10日，南方电网云南曲靖宣威供电局窑上供电所工作人员来到热水镇关营村，亲自上门分别对宣威市尚营农业科技发展有限公司、宣威市热水镇老古菁养蜂场、宣威市赵良华种植养殖专业合作社进行了深度走访，这三个用户都是自2019年以来新装10千伏高压变压器的用电客户。

据悉，窑上供电所工作人员通过客户的用电以来的停电情况、日常用电出现的问题、用电价格、从报装到通电的总用时、是否存在工作人员为难等问题与用电客户进行了深入沟通，在最后，工作人员还向每个用电客户宣传了可通过互联网渠道进行报装、查询办电进度、缴纳电费、电价政策、办电时限等内容，并现场为客户完成了绑定。

“我从申请到投产用了两个月的时间，没想到你们的速度那么快，完全没有耽误我的时间，我这40多窝蜂总能顺顺利利产出蜂蜜，”走访结束后，蜂农李兵祥也表示到。

通过深度走访，一是实现了“走访一户，宣传一户，明白一户”的总要求，二是确保了客户了解到了公司优化电力营商环境的政策举措，三是确保了客户对供电企业的办电成效的充分认可，四是确保了客户清楚明白感受到了供电单位在优化营商环境改革中的服务。

对客户的深度走访，该所正在行动，在走访过程中，工作人员一定会在做好客户服务工作的同时，也会及时掌握客户的诉求，并为客户及时解决解决和做好引导工作。

云南曲靖宣威窑上供电所深度走访，提升客户用电感知度。

云南曲靖宣威窑上供电所深度走访，提升客户用电感知度。

责任编辑：周忠群