电头条新闻云南曲靖7月26日讯(通讯员  刘露）为了给居民提供更好的服务，近日，南方电网云南曲靖宣威供电局在2019至2020年低压业扩配套项目中通过改进管理服务措施，多举措提升居民业扩报装服务水平。

所谓业扩报装，就是接受客户用电申请，根据客户用电容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，确定可行的供电方案，组织供电工程的设计、施工，对客户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直到装表送电全过程。对于业扩报装而言，主要是用电客户和供电局建立起供用电关系的首要环节，也是体现电力企业优质服务以及精细化经营的管理窗口。伴随着电力体制的不断改革，供销电主体多元化已经是呈现出必然的趋势，所以电力企业业扩报装的服务必须要紧紧跟随电力体制的改革步伐，对其服务的模式进行转变，使其可以适应市场的发展需要，不断的提高市场竞争力。  

该局以供电所为单位，将云南曲靖宣威市划为24个片区，组织24支施工小队，增派多名党员干部带队，为各个辖区的居民提供更加便捷，更高质量的服务，同时实时把控各辖区居民用电情况，为能够第一时间解决居民任何用电问题提供有力保障。截至目前，通过采取以上有效措施，该局管理水平和服务质量得到了大幅度的提升。2019年上半年，宣威供电局已完成低压业扩报装项目单相表6042户，动力表718户，电杆组立到位2507基，沿墙敷设导线超过160千米，较2018年同期业扩报装完成户数同比增长水平大幅提升。

以往，业扩配套项目可研审批及计划下达通过文件传递，发文节点多，效率低。施工图和概预算审查及批复流程复杂，耗时长。在南网发布《业扩报装和配套项目管理办法》实施后，该局坚决落实每一步，真正实现管理目标：零散居民用户报装，将原来3个环节流程简化为2个环节，实现“即日通”；客户盖章数大幅减少，有原来的21项减为6项，客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7发个工作日内安排执行；业扩报装时间压缩三分之一以上，获得居民用户一致好评。

责任编辑：周忠群