电头条新闻云南曲靖6月21日讯（通讯员   范全涛）“哎呦！你们咋个这么快就复电了！没想到啊，你们服务越来越好、越先进啦！”当南方电网云南曲靖宣威供电局配管所抢修人员踏进因停电报修的云南曲靖宣威田坝力行村委会片区用户冯智凡家那一刻，冯智凡的下巴都差点掉到了地上，表情和言语中除了透露出惊喜、感叹外，更多的是肯定与认同。

据悉6月19日田坝力行片区突然停电，接到报修电话与抢修人员一同前往抢修现场的记者十分好奇地向农户询问怎么会有如此的反应。真的是没有想到他们来的那么快啊！我们这两天上面领导要脱贫检查，录入材料相当多，从早忙到黑，刚才电突然停掉，我一下就急了，心想着离镇上这么远，不知哪里故障，怎么也怕要到黑才会来人。结果这才1个小时就来了，我们真的是太高兴了！……说话间，冯智凡夫妻俩端来了热茶和瓜子给抢修人员，可抢修人员连气都没忙歇一歇，就为其检查停电故障，业务娴熟的抢修人员找到了故障点，并及时处理为其恢复了电，前后也就不到2小时的样子。

在返回配管所的途中，记者与抢修人员聊起了如何缩短抢修时间的话题。抢修人员吴锋留告诉记者，缩短故障查找时间、提高抢修效率的制胜法宝除了强素质精业务外，就是在电力线路安装故障指示器的行军路径图了。行军打仗离不了作战地图，有了地图才能准确掌握战场的作战信息做出正确部署，我们电力抢修也正如行军打战一般，有了故障指示器的行军路径图才能熟知所辖区域供电情况，选择故障指示器变红色的路线最快找到故障点，才能达到抢修快速，决不让客户多停1分钟电。由于供电服务范围广，管辖面积大，客户分散，交通环境差，进入夏季以来，宣威配管所围绕客户满意度提高工作方案，配管所始终坚持一切事故都可以预防的理念，在灾害来临前，各项准备工作都做好了，才能够保证供电的安全平稳。5月来对巡线工作高度重视，专门在供电断路器后段线安装故障指示器制定了抢修路径图，主要针对辖区东山、羊场、海岱、田坝四个镇道路条件恶劣、线路状况差、故障频率高的线路，多次实地勘察推演，员工们集思广益，根据山区路况和不同的气候条件，有效缩短了抢修时间，提高了抢修效率，提升了客户满意度。

不仅如此，宣威配管所还从准军事化抢修制度、备品备件管理、抢修车辆管理三方面进行抢修业务提升。一方面加强抢修人员管理，实行准军事化的抢报修制度，24小时值班，值班负责人全部为业务骨干，从整装待发、工器具上车、物资材料上车等环节都设置了严格的时限要求，提高了准备阶段的时效性；在抢修值班室配置了常用工器具及物资材料，接到抢报修命令，可立即组织人员、物资、工具投入战斗。另一方面加强抢报修物资管理，通过对近1年抢报修使用物资材料的频次和数量的统计分析，并兼顾部分特殊应急工作的需要，制订配管所备品备件定额标准并定期补充更新，优化物资材料的摆放顺序，为抢报修提供充足的备品、备件。同时，在抢修车辆管理上，实行专车专位，确保准备工作迅速到位。

责任编辑：周忠群