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南方电网贵州六盘水六枝供电局真情为客户答疑解惑

快讯
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电头条新闻贵州六盘水5月14日讯(通讯员 杨孟林)“今天我来供电所,就是想问一下,我家上个月的电费为什么多了几十块线?”5月10日,南方电网贵州六盘水六枝供电局岩脚供电所,一位老人家来到供电所询问工作人员。

老人家长期以来的电费都是50至60元左右,4月电费涨到了106元。听了老人的询问后,工作人员吴柜升说到“请你等一下,我给你看一下你的交费记录,”吴柜升熟练的用老人家的用户编号,在计量自动化系统调出了老人家4月份每天的用电量,很快就发现了问题所在。

吴柜升说到:“你家的用电量,在4月1日至10日,你家电量有了很大的增加,请问是不是有什么情况导致了用电量的增加,”老人家沉思一会说到:“那段时间,儿子和儿媳,都回家来了,还有我出生没多久的小孙子。”吴柜升说到:“是不是用了加热设备?”老人家恍然大悟:“原来是这样,谢谢你们了!”老人家得到满意的答复,高兴地离开了供电所。

责任编辑:周忠群


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70805 2019-03-16 加入 中国

(这个人懒得留下签名)