电头条新闻贵州黔南州5月6日讯（通讯员 白子辉 席昌文 王超）“贵州的投资环境和我们之前的想象完全是两个概念。”

“本来只做几百万的‘生意’，后来我们通过考察和研究讨论，毫不犹豫地把总部注册到黔南州福泉市来，现在有信心打造百亿企业！”

“供电局的线路架设速度比我们工厂内部建设还快！”

地处贵州黔南福泉市牛场镇双龙工业园区内的贵州胜威福全化工企业，无论是管理高层还是车间一线员工，对当地营商环境十分满意，对企业未来发展充满信心。

践行“为客户创造价值”的服务理念，以不断提升企业和群众办电便利性和满意率为目标，在持续优化电力营商环境，助力贵州黔南高质量发展中，南方电网贵州电网都匀供电局到底又做了些什么呢？

办电更快捷 客户更满意

人间四月天，贵州黔南处处春意盎然，生机勃发，绿意撩人。

规划建设在黔南都匀市匀东镇，被誉为我国绿化领域的“奥林匹克”、黔南州委州政府重点形象工程——第四届中国绿化博览会建设项目施工场地，可谓如火如荼。

“以前是我们主动把用电问题拿到供电局去，而今是供电局常常主动上门服务。”见到笔者的到来，频繁与都匀供电局及其开发区分局打交道的绿博园建设指挥部线管组组长李传钧打开话闸：“我们在电这方面不专业，供电局定期甚至节假日上门为我们服务，例如临时施工用电需要多大负荷、怎样布线等，都给我们非常专业的现场技术指导，到现在，园区内所有的工程项目建设，没有因为电的原因而停工。”

2018年以来，黔南州委、州政府把办好第四届中国绿化博览会作为推动黔南、都匀实现高质量发展的重大举措，努力把绿博园建设成为贵州生态文明建设的典范工程。据了解，绿博园将按照“绿水青山新画卷，生态文明新标杆”的发展谋划，根据“绿色主题、山地特色、民族风情相结合”的思路，形成“一心、两环、两带、五区”的规划结构，努力打造城园一体、产绿融合、功能复合的绿色经济综合体。

对于这项重点工程，都匀供电局提前介入，形成地区局、所属开发区分局以及辖区供电所三级客户经理负责制。绿博园刚进入初步规划期，都匀供电局就加强与规划建设、招商引资等政府部门的沟通联系，随时掌握规划建设动态。

作为具体对接部门的都匀供电局开发区分局，多次主动到绿博园主体责任单位项目建设指挥部收集用电报装申请资料、到施工现场勘查供电方案。对于收集到的用电申请，及时组织多个部门进行会审；现场勘查时，能够现场答复，现场审批的，就现场办公，就地“解决”。前期过程中，将本来需1个月的时间流程缩短到9天内来完成，真正做到了业务办理“零上门”，用电办理“零审批”。

效率 给用电客户带去效益

玻璃瓶设备管理、制造工艺在西南三省称得上一流的贵州都匀经济开发区浩森玻璃瓶厂，2019年与贵州知名民营企业“老干妈”签订的瓶装生产订单，比往年多了不少，由此急需第二车间生产线尽快投产。

今年春节刚刚上班的第二天，都匀供电局开发区分局供电服务部客户经理李晶波获取该厂急需进行线路改造和设备增容的消息后，立即赶赴该厂现场勘查，收集相关增容信息。之后，根据该厂需要架设一条专线和安装一些电气设备的需求，再结合供电业扩报装流程和标准要求，按照能够精简就精简，能够合并就合并的原则，开发区分局制定了详细的配电增容改造时间计划表。

“我们二号生产线建设投产中，都匀供电局开发区分局在架设专线上和安装电力设备上，无论是在审批流程环节，还是现场技术指导环节，直到竣工投产，都全程参与”对于都匀供电局的办电效率，都匀经济开发区浩森玻璃瓶厂总经理余晓云感触十分深刻。

现场勘查和答复环节合并，将标准化施工建设、设备型号、设备容量等相关技术规范、要求提前告知施工方和厂方，将验收环节融入到施工过程中的日跟踪和技术监督指导中去……由于有效整合，统筹安排，今年3月25日，实现了浩森玻璃瓶厂第二条生产线电力专线的竣工送电，比之前制定倒排计划提前一周，为客户生产线设备调试、生产线预试预留了充足的时间。

“第二条生产线投产后，我们由原来的日产100万只增至现在日产200万只，产量提升了一倍，完成今年的订单目标任务，绝对没有问题”余晓云总经理信心满满地说。

构建融洽“铁三角”关系

在都匀福泉供电局执行董事、党委书记杨建林的办公桌上，摆放着前段时间市里召开经济工作会的几份座谈交流发言材料，每份材料上，布满了横线和文字标注。

他向笔者介绍道：“福泉是黔南州的工业重镇，营商环境显得十分重要、突出。在持续优化电力营商环境上，福泉供电局与当地政府、与当地入驻厂矿企业，加上当地政府和入驻厂矿企业，构建起‘铁三角’关系”。

“这‘铁三角’的角色中，福泉供电局主要做实以下工作：一是自己利用是兼职福泉市政府党组成员、市长助理的特殊身份，提前了解和参与市政园区规划、产业布局，做好电网优化建设和规划布局，做到绝不会因为电的原因拖招商引资工作和入驻厂矿企业发展的后腿；二是提前介入、占据主动，有意识促成招商引资来的企业落点落在电源充裕、与之匹配的工业园区，这样既为今后电网投入更加经济，也为入驻企业降低了供电投资成本”杨建林继续介绍道。

为了印证他的说法，笔者驱车来到福泉市牛场镇双龙工业园区。走进贵州胜威福全化工，生产设备的轰鸣声，不时溅出闪亮的火花，来来往往泥土装载车、吊车，浇灌水泥方子的工人……在蓝天白云的映衬下，显得一片繁忙。

“你看山头那边，供电局的线路已经在3月份的时候，就把架过来了，现在就等着我们新修的110千伏变电站尽快修好”顺着胜威福全化工公司设备动力部经理向勇所指的方向看去，一条规范、崭新的110千伏线路在阳光下格外耀眼，那就是110千伏福威专线，是贵州电网公司业扩延伸项目。线路的下方，正在建设的客户110千伏变电站房屋构架已经完成。

贵州胜威福全化工有限公司2017年落地福泉市，分3期规划建设，建设完成后将达100亿以上产值。而关于该化工厂落地贵州，并将总部搬到福泉市来，成为黔南优化营商环境的经典案例。在项目落地之前和之后，福泉供电局随时关注、跟踪，提前为他们铺好“电力”道路，目前，架设到厂区的两条10千伏线路完全满足生产、生活需求，向贵州电网公司争取得到110千伏业扩延伸线路项目并完成架设，完全满足该厂今后规划扩建用电需要。

有“好处”先给用电客户带过去

供电部门与客户的关系，不仅仅是简单的买卖关系。把客户的事当作自己的事，有什么“好处”先给用电客户带过去，在走访福泉贵州川恒化工时给我们留下这样的感受。

“对于电价优惠政策，我们不是很了解，但是供电局能够很及时地将政策带到我们厂里面来，同时还帮我们进行分析，建议我们怎么做等等，确实就像一家人一样”贵州川恒化工股份公司机电部部长赵子波接受采访时说道。

他回忆，2015年，贵州省推行直购电交易政策后，福泉供电局第一时间将政策传递到贵州川恒化工股份公司，促成其实现直购电市场交易。之后，福泉供电局又根据贵州川恒化工股份公司发展以及远景规划，从精打细算的角度帮他们分析，提点子，结合35千伏和110千伏线路等级的电价差价，建议对35千伏变电站进行扩容，升级至110千伏变电站。

“在变电站升级设计、施工过程管控和技术指导中，供电局提供了全方位的支持和帮助，”对于2018年变电站顺利完成升级改造，赵子波记忆深刻，他介绍：“有个叫杨大明（注：福泉供电局变电所员工，是福泉供电局杨大明工作室的带头人）的师傅，利用休息时间，把自己日常管理经验和创新经验带到工地，对我们进行帮扶指导，加快了改造进度。”

事实上，把客户的事当作供电部门的事来办，在都匀供电局，不是个案，而是普遍。贵州独山金孟锰业有限公司相关负责人感同身受。

“很多时候，独山供电局这边帮我们想办法，帮我们协调问题，也尽可能为我们争取优惠政策，保证了今年3月份以来工厂生产的正常运行，第一季度我们的产量比去年同期增长了1.5倍，为下步我们的发展奠定了基础。”该公司财务负责人黄世华介绍道。

新时代，推动高质量发展，仅仅是做好优质服务，已经无法满足社会、政府、企业对电网企业的服务需求。而想客户之所想，急客户之所急，为客户创造价值，才是电网企业在新时代做好服务的出发点和落脚点，也成为了南网人的服务理念，与优化营商环境的初衷不谋而合。

这些年来，都匀供电局从加大电网投入、精简办电流程、提升办电效率、落实电价优惠政策等措施，不断优化电力营商环境。日前，黔南州委书记唐德智在全面深化改革委员会第三次会议暨工业园区改革发展现场推进上要求，要进一步推动电力体制改革，着力解决电力体制改革中的问题。其实，如何优化电力营商环境，解决优化过程中的 “结症”，以全新的姿态为客户创造价值是电力体制改革的重要组织部分。下一步，都匀供电局将继续围绕“点面结合、示范引领、重点突破、全面提升”的思路，全力构建有广度、有深度、有质量的电力营商环境，助推“生态之州 绿色黔南”建设。

工作人员正在测量产品规格是否符合标准。席昌文 摄

了解电力施工建设进度。王乙 摄

责任编辑：周忠群