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南方电网云南曲靖陆良供电局春节快速抢修复电暖民心

快讯
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电头条新闻云南曲靖2月9日讯(通讯员 高雄林)“谢谢,非常感谢师傅们,我刚打了你们供电所的报修电话没多久,你们就及时地赶过来帮我家整电。” 2月8日农历大年初四,在云南曲靖陆良县召夸镇他官营村,村民资周良对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所抢修人员感激地这样说道。

“喂,请问是供电所吗,我是他官营村的村民资周良,我家屋里没电了,现在正等着要用电,麻烦你们尽快地过来帮我家看看是怎么回事。”2月8日傍晚18:10分,召夸供电所值班室的电话铃声突然响了起来,当值抢修人员立即拿起了电话,便接到了召夸镇他官营村村民资周良打来的报修电话。接到客户的故障报修电话后,召夸供电所当值抢修人员立即驱车朝他官营村村民资周良家赶去,约10多分钟后来到了村民资周良家里,抢修人员立即对现场进行了认真地检查,通过检查发现其家电表箱外的出线已断裂导致停电,考虑到客户春节急需用电,抢修人员心中只有一个念头,他就是抓紧时间抢修,尽快恢复客户正常用电。在确保安全的前提下,抢修人员立即投入到抢修工作中,不大一会儿就帮客户家处理了用电故障并恢复了供电。“有电了,有电了,谢谢你们,真是给你们添麻烦了,请到我家屋里喝水,休息一会吧。”抢修结束后,村民资周良再次对抢修人员表达了诚挚的谢意,并要留抢修人员到家喝水,休息一会儿,都被抢修人员一一谢绝了。“不用谢,这是我们应该做的,如果你以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所报修电话,就不到你家屋里休息了,我们还要赶回供电所值班呢。”在跟村民资周良道别后,抢修人员才驱车返回供电所。

想客户之所想,急客户之所急。召夸供电所抢修人员快速抢修,不畏艰辛,以优质、高效、便捷的服务让客户春节期间用上放心电、舒心电,树立了供电企业为民服务的良好社会形象。

供电人员现场抢修

供电人员现场抢修。


责任编辑:孙学智


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diannews

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550 2019-01-25 加入 中国

(这个人懒得留下签名)