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贵州遵义市郊供电局高坪所搬家“解锁”新服务 电力便民“花样多”

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电头条新闻贵州遵义9月10日讯(通讯员 郑婷)“你好,高坪供电所已搬迁至吴家坝还房小区十号楼一号门面。请办理供电业务时前往新的地点,为你带来的不便,敬请谅解!”近日,南方电网贵州遵义市郊供电局高坪供电所在搬迁后通过张贴告示、电话通知、微信群等各种方式提醒辖区用户搬家信息。 

在新的营业大厅,高坪供电所还“解锁”了新的服务----自助缴费机,“自助缴费机对于高坪供电所的缴费工作是一大助力。以吴家坝还房小区居民为例,该小区用电户有几千户,在缴费高峰时,居民们都在大厅排队,浪费时间还麻烦,但有了自助缴费机不但能支持银行卡和纸币,打出来的凭条上还显示了表码、用量,既能明明白白用电,也能轻轻松松缴费。”高坪供电所副所长徐进介绍道。在大厅里,微信、支付宝和银行代扣等缴费模式的宣传册随处可见,自助缴费机的加入极大的缓解了缴纳电费高峰期客户排队等待的时间,也能为客户提供24小时不间断的服务,满足了用电客户自助缴费的需要。“原来受环境限制,供电所大厅狭窄、拥挤,很多便民设施像自动缴费机根本无处安装。而在搬家后,我们在电力服务上的‘花样’就可以多起来了,比如在新的营业大厅设立客户书写台、休息座位,同时备上饮水用具、便民伞、老花镜、书写用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等,将各项便民利民措施落到实处。” 

据悉,高坪供电所担负着团泽镇和高坪镇2个镇17个行政村(居)2万8千余户用电客户的供电任务,总供电区域面积276平方公里。由于原租用的办公地点过于狭窄、拥挤,办公功能和布置存在结构不完善、利用不合理,已满足不了供电所日常办公的要求。市郊局经过大半年的选址、购置及装修,将高坪供电所确定在高坪镇吴家坝还房小区十号楼一号门面,总建筑面积900平方米。其中,一楼为营业厅、营业一班、档案室、工器具室、娱乐室、多功能练兵室、急救包、大客户洽谈室;二楼为综合办公区域、职工小家、书屋和会议室。

为确保搬迁工作快速有序,该所提前制定好总体搬迁事项和日程安排,及时提出搬迁过程中可能出现的一些问题,并制定相应的应急措施,确保搬迁工作忙而不乱,有序应对。各班组长带头实施有序搬迁和运输安全监督工作,做好班组、办公室之间物品的清点到位。根据搬迁计划,对需要搬运的物品事先进行整理、打包、张贴标签,便于对号入座,没有出现财物丢失、损失等问题;搬迁过程中做好内、外网络和对外服务的衔接工作,保证了日常工作和搬迁工作两不误。 

责任编辑:梁燕

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8625 2018-01-15 加入 中国

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