电头条新闻贵州都匀8月22日讯（通讯员 姜熙德 龚雅琴）8月21日，南方电网贵州都匀供电局供电服务中心牵头，生产技术部、系统运行部、输电管理所、变电管理所、黔南都能公司、福泉供电局共7名技术专家前往瓮福集团有限责任公司，主动为用电客户自有110千伏电力线路近期频繁发生的跳闸故障进行“专家会诊”，当好“电管家”。

一直以来都匀供电局注重客户服务工作，主动深入企业，帮助解决用电过程中存在的问题和困难。下半年来都供深入贯彻落实网、省公司关于优化营商环境的实施方案工作要求，创新供电服务思路，保证客户用上放心电、满意电、高兴电，以精准服务营造一流营商环境。

据悉，瓮福集团自建运维的110千伏福宏Ⅰ回、福宏天线两条供电线路8月份频繁跳闸，且用户方始终找不到故障原因、故障地点，对瓮福集团的安全生产用电造成了较大影响，同时带来较大经济损失。都匀供电局了解到情况后，急客户之所急，立即主动组织技术专家到现场义务帮助用户分析原因。现场会上，都供技术专家对厂站端设备、保护定值情况进行了检查问诊，根据线路跳闸后故障录波器显示的信息进行分析确定了故障的范围，对“主网无问题，但用户线路却频繁跳闸停电”的多种原因进行了全面剖析，建议瓮福集团对接地电阻、线路大档距幅垂情况、树障、晴空漂浮物等等方面开展排查，针对用户电力线路故障点巡查提出了解决措施。同时，技术专家还将输电线路巡线、无人机巡线、防污闪等多年积累的工作经验毫无保留的介绍给用户，并表示继续加强交流和缺陷处理跟踪服务，如果客户有需要，可对其的电气设备和线路运维人员开展培训。

瓮福集团负责人对都匀供电局及时提供专业技术指导和帮助表示衷心感谢。

现场分析、交流。

责任编辑：梁燕