徐川子，女，汉族，中共党员，大学本科，硕士学位，高级工程师，1985年10月生人，2008年8月参加工作，现任国网浙江电力杭州市富阳区供电公司营销部（客户服务中心）计量二班班长。

个人荣誉

曾荣获杭州市“劳动模范”、国家电网公司“劳动模范”、“国家电网公司技术能手”、“全国电力行业技术能手”、“全国电力行业满意服务明星”、“国家电网公司调考优秀个人”、国家电网公司第六届供电“十佳服务之星”等称号。

个人事迹

一件制服、一个工具包是徐川子最美的装饰，一支笔、一个文件夹，记录客户的心头事，她用女性特有的坚韧、细腻树立优质服务的标杆，被《人民日报》等媒体称为“不爱红装爱工装”的“女汉子”。

客户心中的“电管家”

徐川子秉承“计量对企业意味着效益，对客户意味着公平”的理念，潜心钻研，只用短短3年就成了国网浙江省电力有限公司电能计量专业的业务骨干。她善于总结提炼，将多年积累的工作经验提炼成“建立模型算电量”的退补工作口诀，该口诀被推行近十年来，未发生过一次电量退补差错。用客户的话说，小徐师傅是我们的电管家。她创新提出利用用电信息采集系统进行无功倒送用户查找，并将其提炼形成“无功倒送精细化算法”和“无功倒送分级闭环管理模式”，该方式在浙江省范围内被推广使用。她落实浙江省委、省政府“最多跑一次”的工作要求，缩短接电时间25天，收到客户送来的锦旗5面。她所带领的班组成为国家电网“先进班组”，个人获得“全国电力行业满意服务明星”的称号。

男人堆里的“女汉子”

作为国家电网专家人才，她主持的国网级大数据课题研究“采集系统高效运维”，创造性地建立了采集运维智能派工系统，在浙江省内被推广应用，使工作效率提高45％以上；编写了国网浙江省电力有限公司《电能计量器具集中检定配送管理办法》等13项标准、制度；在国家核心期刊发表《利用终端停电事件识别台区对应关系》等论文五篇，被《人民日报》以《谁说女子不如男》为题进行了报道。

科技创新的“领头羊”

徐川子牵头研发了解决采集器运维问题的“E路小黄蜂”智能型集抄运维设备，该设备填补了国内空白，使故障处理效率提升39%，在浙江省内被推广应用，并获国家电网公司青年创新创意大赛营销工器具“最具推广价值奖”第一名；“基于SSE体系的计量精益化运维关键技术研究”科技项目中提出的对窃电行为的综合智能研判方法和问题表计定位方法国际领先，该项目中的全场景电脑计量培训方法国内领先；以她名字命名的创新工作室累计取得创新成果14项，获市级及以上荣誉25余次，申请发明专利21项，软件著作权1项，实用新型专利1项。

供电服务的“风景线”

徐川子围绕“三看四态促转型”机制，为全区24个“大平台、大项目、大企业”量身定制供电服务方案；每年带领共产党员服务队为茶农提供技术服务，助力茶叶增收；带领班组人员累计走访服务富阳5000余户企业和居民客户，并有针对性地向客户提出用电优化建议；精心制作“夕阳红电力服务卡”心系独居老人，与盲童学校结对开展“送光明”活动，累计开展志愿服务活动110余次。

工匠精神的“传播者”

多年来，徐川子坚持开展“流动课堂”“微讲堂”等活动，为班组、基层送技术、传经验，她还邀请市民到工作室参观，向市民们介绍计量新设备、新知识，积极弘扬工匠精神。她拼搏奉献勇担当，她尽职守责做贡献，她就是徐川子，一位用青春点亮着万家灯火的普普通通的国家电网人！

责编：沐子柠