电头条新闻云南曲靖2024年4月8日讯（通讯员 王楠 朱艳琴）“谢谢你们，今天是清明节，原以为你们都放假了，没想到你们还照常上班，大晚上家里没电了，一个电话你们就赶过来了，你们的服务是真的好！”4月4日，云南省曲靖市师宗县竹基乡永安村委会李家村一用电客户对南方电网云南曲靖师宗供电局竹基供电所报修人员感激地说道。

4月4日，正值清明节，18时40分，师宗供电局竹基供电所接到客户报修工单，反映家里就两老人，急需用电。报修人员在做好报修前的各项准备工作后，立即驱车出发，前往开展报修工作，约半个小时后报修人员到达了客户家。随着现场班前会、检查穿戴、安全工器具、安全交代等一系列现场作业准军事化的开展，在确保安全的前提下，经过报修人员的现场检查，发现电表隔离器烧毁，报修人员互相配合，有条不紊地投入到报修工作中，很快处理好了故障，客户恢复了正常用电，家里的电灯又重新点亮了。

在要离开时，供电所工作人员看到老人家一个插座上插了很多种电器设备，便告知老人一个插座不能使用太多的电器设备，容易过负荷引起触电和火灾等事故。老人说：“家里还有一个插座，不过好像坏了，不通电了，我们也不会处理”。工作人员拿起那个不通电的插座，坐下便修理起来，一边修理一边向客户宣传安全用电知识，同时就清明节人们祭祖习俗，告知客户祭祖时千万不要在电力线路下烧纸放鞭炮，以及向他们宣传防山火及电力设施保护相关知识，防火于未“燃”，不一会儿，插座已经处理好，递到了老人手里。

“真的是太感谢你们了，这么快你们就帮我家的电给接通了，如果不是你们今天晚上我们老俩口就要摸黑过夜了，而且还帮我们接好了插座，为我们省了一个插座钱，同时还让我们懂得了用电安全知识。”老人对报修人员再次表达了诚挚的谢意。

清明节期间，师宗供电局竹基供电所工作人员默默坚守在保供电一线，认真做好应急报修服务工作，用心守护着万家灯火，全力保证清明期间的电力正常供应，以坚守和奉献的情怀为节日里的人们送去了光明和温馨，做到用心服务客户，提升客户获得电力感。

修理插座。尹彩琴 摄

插座试通电。尹彩琴 摄

责任编辑：周忠群