工作人员引导留守老人关注并绑定“南网在线”服务平台。

电头条新闻云南曲靖2024年3月14日讯（通讯员 高雄林）“您好！这是服务联系卡，上面有供电所的报修电话，如果您家用电方面有什么问题，请随时拨打我们供电所的报修电话。”近日，南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所工作人员来到陆良县糕点厂生活区、师古湾小区开展用电服务时，向留守老人送上了服务联系卡，并再三叮嘱留守老人在用电时一定要注意安全，用实际行动温暖留守老人心。

服务联系卡上印有总经理热线、供电所的报修电话、南方电网掌上营业厅二维码、南方电网支付宝生活号二维码等，方便客户咨询用电业务，及时处理用电故障，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到,提高了服务效率和质量，打通服务客户“最后一公里”。在服务过程中，供电所工作人员除向留守老人送上服务联系卡和讲解安全用电注意事项外，还引导使用智能手机的留守老人关注并绑定“南网在线”APP ，向留守老人详细讲解绑定“南网在线”APP后的优点和便捷之处，现场演示如何操作“南网在线”服务平台，只需动动手指就能轻松实现缴费、用电咨询等业务，让留守老人切实感受到线上服务的便捷、实用。

一张小小的服务联系卡，架起了供电企业与留守老人之间的“暖心桥”，让供电服务更贴心、更暖心。

责任编辑：周忠群