工作人员向老人宣传安全用电知识，讲解冬季安全用电注意事项。

电头条新闻云南曲靖2024年1月12日讯（通讯员 高雄林）“大爷，天气冷了，取暖一定要注意用电安全。”1月11日，南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所工作人员来到了辖区内陆良县糕点厂生活区，向留守老人开展冬季安全用电服务及宣传活动，这是城区供电所工作人员主动上门开展暖冬服务的一个缩影。

针对冬季气候寒冷，用电也迎来一个高峰期，越来越多的居民家中开始使用取暖电器，用电负荷不断上升，不少留守老人缺乏安全用电意识，极易引发安全事故。为确保辖区内留守老人用电安全可靠，城区供电所工作人员主动上门对辖区内留守老人用电情况把脉问诊，为留守老人提供安全用电检查服务，重点对其家的用电线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行检查，消除留守老人用电安全隐患，确保辖区内留守老人用上安全电、放心电、舒心电。

同时，供电所工作人员还向留守人员宣传安全用电知识，发放安全用电知识宣传资料，并且现场耐心细致地给留守老人讲解安全用电知识，再三叮嘱空巢老人在用电过程中一定要注意安全，不用电时一定要记得关闭电源等，供电所工作人员一遍又一遍地重复着通俗易懂的讲解，让留守老人真正感受到供电服务的浓浓真情。

在服务过程中，供电所工作人员还详细了解留守老人用电情况，并就做好度冬用电服务工作征询老人们的意见和建议。在面对面的沟通交流过程中，留守老人均对供电企业的优质服务给予了肯定。“你们的服务真周到，主动上门来帮我家检查用电线路，还向我讲解安全用电知识，谢谢了。”在陆良县糕点厂生活区，留守老人俞大爷对城区供电所工作人员这样说道。

通过主动上门开展暖冬服务，用优质服务架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，把安全用电知识送上门、安全用电服务送到家，为留守老人冬季用电撑起了“安全伞”，确保让辖区内留守老人温暖度冬。

责任编辑：周忠群