电头条新闻云南曲靖2024年1月10日讯（通讯员 陈小果）“每年务工回来都能感受到你们贴心的服务，不仅及时为我们处理了用电故障，还时刻关心着我们的用电安全，让我们感到很暖心。”1月4日，曲靖市富源县墨红镇土桥村返乡村民吴鸿飞对前来开展用电检查的南方电网云南曲靖富源供电局墨红供电所工作人员崔国飞赞口不绝。一大早，崔国飞师傅一接到吴鸿飞报修电话，立马就赶往吴鸿飞家中检查电路是否正常，做到有故障及时处理。

随着春节临近，针对返乡人员家中普遍存在的线路隐患、电费不足等问题，富源供电局各供电所按照属地管理原则，组织各基层供电所台区管理员积极与当地村社联系，细致梳理返乡务工人员集中台区，建立“一户一档”，责任到人，建立工作台账。成立供电服务队，有序组织开展用电检查和客户走访，主动上门为返乡务工人员家中的导线、开关、刀闸等进行排查，义务更换空开、漏电保护器等电力设备，并及时做到整改，让他们用上暖心电、放心电。及时把服务渠道铺至村寨，在各个村寨张贴“局长服务”热线电话，采用“大喇叭”宣传服务电话，“手把手”教用户使用“南网APP”，便于其有用电上的困难可以直接拨打客户经理的联系电话或抢修服务电话，也可以“在线”下单，保证随叫随到，上门提供服务，及时为用户解决用电困难。此外，还为返乡人员开辟用电绿色通道，实行“一站式”用电服务，缩短办事流程，简化报装接电程序，为其办理恢复用电手续，提高供电服务质量，让返乡人员用上安心电、舒心电。

“我们每天安排人员对辖区内的配电设备进行巡视测温，发现问隐患货缺陷会及时消除，确保设备健康上岗，抢修人员供24小时‘在线’报修服务，还及时为返乡人员宣传安全用电知识，确保他们安全可靠用电。”墨红供电所营业服务班班长庄小芬介绍。

截至当前，该局用电服务覆盖了富源县各乡镇的90多个村庄，共为返乡人员解决用电故障30余起，共计更换插座400余个，排除安全隐患用电40余处，此举有力确保了返乡人员安全用电无忧。

更换老旧线路。

检查电表。

责任编辑：周忠群