电头条新闻贵州六盘水11月1日讯（通讯员 何山 宋云）10月15日，笔者从南方电网贵州六盘水六枝供电局市场营销部了解到，该局直管中心用户及七个供电所电费回收实现前三季度“颗粒归仓”，为实现全年电费回收100%的任务打下坚实基础。

为了确保电费资金及时、足额回收，今年以来，六盘水六枝供电局将电费回收率作为该局的重要指标来抓，采取各种办法，大力推行智能缴费、打造更加透明、便捷、安全的交费生态圈，提升用电客户服务水平，增强客户体验感、用电安全感。同时，在全区范围内推行“预购电费、日结月清、在线交费、远程停复电”的智能交费模式，充分运用远程技术优势，建立完善的智能交费全业务信息化服务体系，优化远程服务渠道，提升客户服务水平，让智能交费用户用电更舒心。

与此同时，该局制定切实有效的管理制度，积极发挥工作人员“争拼快讲”的精神，强化员工工作责任感持续加大推广“南方电网 95598”微信服务号、支付宝生活号、“南网在线”手机APP 等线上远程服务渠道，及时更新客户基础信息，提升用电客户服务体验，让客户足不出户办理各类用电业务，解决路费比电费贵的实际问题，从而有效提升电费回收率。

接下来，该局全体员工将发扬“勇于创新 乐于变革”的南网精神，积极优化电力营商环境，齐心协力做好客户服务工作，增强客户的“获得感”。

责任编辑：周忠群