电头条新闻贵州六盘水8月20日讯（通讯员 何山 宋云）“很多时候不是我们不交电费，工作一忙就会忘记，供电局的工作人员打电话来提醒才能够想起，现在好了，将我的电费账号绑定在微信上，每个月自动扣费，真是太省心了”。8月10日，南方电网贵州六盘水六枝供电局在六枝玲珑居小区内，客户杨程大哥在工作人员的帮助下，成功绑定了微信自动扣费功能。

笔者了解到，为进一步提升电费催收效率，营造良好缴费生态，实现营销业务数字化转型，提升客户服务水平，让越来越多的客户体验到交费方便和快捷，并从根本上减轻人工上门催交电费、停复电的繁杂劳动，从而提升客户体验。

为了全力开展好智能交费推广工作，推进服务方式创新和电费管理变革，该局积极做好客户沟通和解释，让客户了解智能交费所带来的便利，并且大力推行远程自动交费，提升低压客户实收电费代扣比例达80%及以上。同时，进一步完善停复电流程，对智能交费停电客户进行动态电费过程监控，完善营销信息系统、计量自动化系统档案，持续开展客户信用等级评价，全面实现客户交费及停复电线上办理，让客户足不出户就能享受到优质、便捷的供电服务，以实际行动“打通客户服务最后一公里”。

下一步，该局将从提升客户满意度为着手，以优化电力营商环境为目标，始终坚持以“人民电业为人民”的企业宗旨，秉承主动服务、超前服务的原则，不断改善工作方式，推动该局客户服务工作上一个新的台阶。

责任编辑：周忠群