电头条新闻云南曲靖3月23日讯（通讯员 肖萍）没有激情满怀的豪言壮语，没有惊天动地的英雄壮举，他只有一句淡淡的“工作需要，习惯了”，但这朴实的寥寥数语，又是责任，他就是南方电网云南曲靖中安供电所供电服务班的班长敖吉华。

兢兢业业，恪尽职守

对于工作，敖吉华注重实干，安排的工作无论大小都亲力亲为，不管问题的难易程度都圆满完成，有着强烈的责任感和使命感，他把全部的精力都用在了工作上，记得有一次，太阳火辣辣的，他和他的班员外出巡视，担任工作负责人的他，反复强调作业中存在的风险，怎么做才能降低风险的事情说了很多，一路上到达巡视地点时都在强调预估的风险及措施，因为他害怕自己没有说清楚，讲明白而致出现不可弥补事件，毕竟我们作为电力行业的一员，时刻要把安全紧挂于心中，对整个巡视工作，他不敢放松一刻，即使面对炎热的天气，他始终坚守岗位，时刻提醒班员集中精力做好巡视工作。当他作为工作管控人时，严守操作过程，用心做好每一项管控工作，杜绝违章作业，做好提醒指导工作，守住安全底线。他深知工作严谨，便是一份责任。

班员的培养，身教大于言传

作为班长的他，带员工有着自己的一套方法，他始终坚持做的多说的少，时刻记住身教大于言传，以身作则，以自己多年丰富的工作经验传帮带，他用他的工作热情感召了每一位班员。利用大家工作之后的便利时间，轻松愉快的组织一个小小的培训，这个培训可以是任何的业务培训，培训内容大家轮番讲解一次，对业务的认知和业务的提高都是不错的方式。

做好客户沟通，指标零投诉

沟通工作不是每个人与生俱来的，而是在多次经验中总结出来的，面对客户，他似乎胸有成竹，对于客户提出的要求和问题，他也可以应答如流，对于客户的来势汹汹，通过沟通，客户可以心平气和，笑呵呵地和他成为朋友。

在这个平凡的岗位上，他没有明显的闪光点，凭着自己对工作的一腔热血努力的奋斗着，也许有人认为他对工作太过于执着，但他做到问心无愧，无愧于自己，无愧于他人。

担任管控人。

巡视交代风险点及控制措施。

与客户的沟通交流。

责任编辑：周忠群