工作人员为空巢老人更换新刀闸。

电头条新闻云南曲靖1月8日讯（通讯员 高雄林）1月6日上午10时，南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所党员陈贵仙带领工作人员赵勇来到了云南曲靖陆良县召夸镇小坝村空巢老人王祖发家中，开展电力帮扶活动，让其用上安全电、暖心电。

据了解，空巢老人王祖发是陆良县召夸镇小坝村的贫困户，今年已74岁了，子女们在外地打工，家里生活十分困难。该所工作人员在得知其家内部用电存在问题，影响了正常生活用电，供电所工作人员主动上门为其家屋里进行了重新接线，安装了新刀闸等。经过当天一上午的处理，合上其家屋里的刀闸，空巢老人王祖发家里的电灯更亮了。这次电力帮扶不仅点亮了空巢老人的房屋，也点亮了空巢老人的“心灯”。“师傅们，真的是太感谢了，你们帮我电接通了，现在我用电可就放心多了，你们真是帮了我的大忙呀。”空巢老人王祖发对工作人员感激地这样说道。“不用谢，这都是我们应该做的，如果你以后用电上还有什么问题，请托人随时拨打我们供电所的报修电话。”

近年来，广大农民青年外出务工逐年增多，空巢老人、留守儿童已成为农村普遍现象。冬季，随着气温的降低，一些空巢老人用上了电暖气、电热毯等取暖设备，为避免发生触电及火灾等事故，该所始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，充分发挥党支部的战斗保垒作用和党员的先锋模范带头作用，由党员带领供电所工作人员，根据辖区内空巢老人特殊“服务档案”，主动上门为辖区内空巢老人提供“零距离”服务，面对面了解空巢老人用电情况，征求其对供电服务的意见和建议，同时重点对空巢老人家里的低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行检查，及时消除其用电安全隐患，确保空巢老人用电安全可靠。同时，供电所工作人员在服务过程中，还向空巢老人讲解安全用电注意事项，再三叮嘱空巢老人在用电过程中一定要注意安全，不用电时一定要记得关闭电源等，把供电所的暖心服务送到空巢老人心里。此外，为确保空巢老人遇到用电故障能得到尽快解决，该所不断完善并改进管理机制，进一步加强故障抢修管理，缩短故障处理时间，努力提升优质服务水平，实行24小时不间断故障抢修制度，在确保安全的前提下，进一步加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，确保辖区内空巢老人用上安全电、放心电、舒心电。“这几年我一直在外打工，我一直担心老人在家里的安全用电问题，前几天我才从外地回来，看到供电所工作人员的贴心服务，我心里放心多了。”在云南曲靖陆良县召夸镇召夸村，村民程红明这样说道。

责任编辑：周忠群