电头条新闻贵州六盘水7月29日讯（通讯员 左姣）为全面提升供电服务水平，顺应市场用电需求呈多元化发展的趋势，近段时间，南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电所转变服务观念，深化优质服务内容，积极采取多种形式拓宽优质服务渠道，提高优质服务质量，提升优质服务意识。

面对用电客户数量的增多，比德供电所在原有服务的基础上，逐步推出“延伸服务”；积极开展营业普查，建立客户档案，上门为客户发送用电宣传手册、节电常识宣传等，推广“互联网+”等服务让用户足不出户在家便捷查询和办理各种电力业务。定期致电客户，了解客户用电需求，加强回访服务；主动上门服务，定期为客户进行用电安全检查，及时解决客户用电难题；按期上门对专变用户进行节能、环保、安全用电培训，听取客户用电的意见和建议，及时化解客户心中用电疑问。树立良好的企业形象，深受用电客户欢迎。

接下来，该所将量化每条优化服务措施，所长重视，亲自带头，明确目标，制定标准，成立专门小组，责任到人，确实保证把工作干到实处，深化优质服务。

责任编辑：周忠群