电头条新闻贵州六盘水7月24日讯（通讯员 丁芳）7月23日，南方电网贵州六盘水水城供电局供电服务部人员在分管领导带领下，扎实开展园区企业走访活动，及时了解当下客户用电需求，帮助客户解决生产用电中遇到的困难和难题。

为切实开展好客户服务走访工作，提升客户满意度。该局下达了2020年客户走访计划指标，要求大客户100%走访，切实将走访工作落到实地，积极改善和加强客户关系，力争2020年客户满意度取得好的成绩。在走访过程中，该局分管领导直接与客户面对面交流，详细了解大用户生产情况、负荷走势、用电性质等情况，同时认真听取了用户的建议和意见，并现场对用户提出的用电问题进行了答疑。通过准确掌握相关信息，及时了解检修停电时间及负荷变化情况，最大限度减少大用户对负荷预测准确率的影响，确保水城电网安全稳定运行。

目前，走访活动仍在继续，客户用电设备隐患排查将是此次走访重点之一，针对已发现的问题该局及时向客户发出安全隐患通知书，切实帮助客户消除各类安全隐患，真正践行了“为客户创造价值”的服务理念，树立了良好的企业形象，为供电企业与电力客户的共同发展夯实了基础，获得辖区客户一致好评。

责任编辑：周忠群