电头条新闻云南曲靖7月23日讯(通讯员 周杰)为了尽快让广大居民客户体验优质智能的用电服务，同时按照上级高低压智能交费(费控)业务推广工作的要求，南方电网云南曲靖沾益供电局积极组织开展各阶段工作的实施，但由于多方工作要完成，推进进度和预期目标还有差距。为此，沾益供电局供电服务中心陈国文书记带领计量专业人员2名，到辖区各供电所进一步督促进度和开展相关培训。

此次培训4天时间，先后到辖区7个供电所进行督促进度、现场培训和实操指导。培训过程中由陈书记进行宣传动员，计量专业人员进行业务培训，特别是着重转档流程业务培训。

首先宣传了上级推广工作要求，再一次对预付费推广工作各阶段需完成的任务进行下达，其次是结合智能交费(费控)业务的实施的降本增效等多方优势做了讲解，引导各供电所积极按计划开展协议签订和及时转档工作，特别到大坡供电所的时候，陈书记说到：“大坡供电所是四星级供电所，员工综合素质都高，一定要按智能交费(费控)业务推广工作要求，全体员工积极主动的动起来，尽快完 成本所智能交费业务推广工作，在全局做引领示范作用”。最后是结合此次培训，还针对线损、计量管理工作进行了要求，要求供电所人员要加强和进一步规范线损、计量管理工作。通过案例和文件要求开展了警示教育，线损管理不到位，长期异常未处理，计量接线错误，未加装封印，等原因造成电量损失和其他设备问题将被严肃追责。

计量专业人员结合协议签订和转档工作进行了培训，讲解了协议签订过程中和客户沟通的一些细节，确保顺利完成协议签订;针对系统相关档案更改流程进行了培训，培训后每一个转档人员都能熟悉的走完流程。通过培训，协议签订和转档数量明显增加，截止目前协议签订达到了19511户，全部完成转档，完成率12.66%，数量日增长两千余户。

通过此次动员和培训，员工积极性明显增强，同时各供电所对推广工作也做了新的部署，尽最大努力完成智能交费(费控)业务推广工作。智能交费(费控)业务推广工作是响应数字化转型，做实服务创新工作的体现，将为广大居民客户提供更加优质智能的用电服务以及提升客户满意度，推动电力行业更好地服务于地方经济社会发展，进一步提升电费回收率，降低电费回收风险，提高企业经济效益、管理效益。

责任编辑：周忠群