电头条新闻云南曲靖3月13日讯（通讯员 刘福玉）“供电所，我正做饭呢，家里突然没电了！能不能帮我看一下！”近日，南方电网云南曲靖宣威供电局龙场供电所值班室值班室突然接到这个电话。听声音，是个老人，老人家已经急坏了。

不敢有丝毫的耽误，片区经理赵玉虎做好相应安全措施、准备好工器具，叫上同事，向老人留下的地址方向走去。

“你们来啦！疫情这么厉害，你们不来，我都不知道怎么办好！”大爷，您别急，我们这就帮您处理。随后，开始了故障排查工作，他们首先对电表箱进行检查，通过检查发现电表箱里完好无损，接着对李大爷的用电线路设备进行仔细检查，发现老人家的电线老化十分严重，室外一导线接头处的绝缘胶布因用时太久，加上风吹日晒，绝缘性能降低，当使用大功率用电器后，导致空开跳闸。看着老人焦虑的心情，考虑老人一个人居住，而且受疫情影响，出行十分不便，赵玉虎与同事们当场决定，为老人更换家里老化的电线，解决好故障。

很快，赵玉虎和同事们就替老人家更换了家里老化的电线。修复过后，老人家里立刻就恢复了正常供电。

“谢谢你们，你们真是好人呀！”老人开心的脸上绽成了一朵花......

病毒无情，人间有爱。长久以来，曲靖宣威供电局龙场供电所站在群众和用电客户的立场上，把群众用电服务摆在突出位置，牢固树立主动为客户提供服务的意识。深入到村民家中，了解优质服务薄弱环节，对客户反映的重点、难点问题查找供电服务方面存在的不足，以真诚、规范、便捷的优质服务，切实解决客户最关心、最直接的问题，为客户提供更加安全、可靠、优质的电力供应。

检查客户表计。

责任编辑：周忠群