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湖北,这是我家乡 南方电网鼎和保险湖北分公司“抗疫”侧记

快讯
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电头条新闻湖北武汉2月10日讯(通讯员 杨彬 谢育 曹学锋)这个春节,“新冠肺炎”疫情突袭,人们熟悉的生活仿佛被按下了“暂停键”。在“新冠肺炎”疫情的重灾区湖北,很多人期待中的团聚更是变成了隔离。

站上阳台上,透过雾气蒙蒙的玻璃窗,看着没有了往日车水马龙,一下子安静下来的城市。南方电网鼎和保险湖北分公司工作人员谭晨无比忧伤。“这是生我养我的地方,我希望尽我所能,让我们的家乡尽快度过这场‘劫难’。”谭晨从心底发出了一个湖北人的呐喊。

身在主战场,南方电网鼎和保险湖北分公司的183名鼎和保险人坚守在了家乡,用行动去驱赶疫情带来的冬日严寒。

有一股温暖来自“南网蓝” 

“我知道特殊时期,能不接触就不接触,可我现在车轮轧到了别人脚,我不知道怎么处理,所以只能麻烦您来现场帮我处理了。”1月23日,在武汉市发布封城通告的那一天,“新冠肺炎”疫情的肆虐也让荆门市的人们陷入了恐慌。“我不去现场他没准真不知道咋办?”稍稍犹豫了一下,查勘员李根还是夹上皮包,开车赶到了事故现场。

“没想到你真的来了,还这么快就帮我们做好了协商,谢谢你,这就销案。”李根一到现场就赶紧把伤者带到医院拍片了解伤情,当医生给出伤者并没有伤到骨头,只是皮外伤的结论后,赶紧帮助双方商定了赔偿方案,并帮伤者打车离开了现场。李根的服务也得到了客户和伤者的双双赞扬。

 “要不你晚两天再打款给客户?”“不行,这笔款数目不小,别人肯定很着急。”1月25日,在武汉,为了完成客户的理赔付款,由于打不到车,财务出纳王凡骑自行车20余公里往返公司办公室拿支付指令验证工具。

“我们还明确了在保险期间内,被保险人因‘新冠肺炎’在医院接受治疗的,我们都取消等待期和医院等级限制等,立保立生效。”据南方电网鼎和保险公司党组书记、董事长王晓锦介绍,疫情发生以来,鼎和保险湖北分公司迅速出台配套应急方案,成立工作小组,开通了理赔绿色通道,24小时受理报案。针对疫情期间新发的车险案件,简化各项理赔流程和理赔申请手续,确保在与被保险人达成赔偿协议后第一时间支付赔款。做到免现场查勘、免事故证明赔付、免修车垫付等三免服务。1月份以来,湖北分公司车险案件累计赔付462笔,赔付金额约820万元。

有一种信念叫“我要参战”

“不仅要减少不必要的外出,外出时还必须佩戴口罩,要勤洗手、勤通风,咳嗽、喷嚏时,要用纸巾、衣物遮挡口鼻……”湖北分公司营业三部的工作人员夏莉娟,爱人是医护人员,天天在医院忙得不可开交,又因为父母年龄大照顾不了孩子,她成了家里的“后勤部长”,一直在家照顾老人和孩子。刚开始,抽不开身到现场参与疫情防控一度让夏莉娟干着急。可没过两天,夏莉娟不仅没闲着,反而忙得团团转,因为知道她的爱人是医生,身边的朋友一有关于疫情的疑虑与问题,就把电话打到她那里。

“不仅我爱人是医生,桂希恩教授就住我们家这栋楼,因此我不懂的都能找到问的地方,所以他们也相信我。”面对日愈严重的疫情,身处湖北的人们无论生理还是心理都积聚着巨大的压力,通过与夏莉娟通话获得的信息,使一些人心理情绪得到了很好的疏导。“现在都有人把我称为疫情咨询的‘知心大姐’了。”这十几天来,夏莉娟每天都会接到十几个电话。夏莉娟说,她对“知心大姐”这个称呼很满意,因为这是特殊的参战方式证明。

“现在疫情蔓延这么迅速,好多餐馆都没开了,我们旁边这两个医院的医生都找不到吃饭的地方了,能不能请你帮忙联系一下,我帮他们订个餐。”在黄石,湖北分公司黄石中支负责人彭家胜不仅是个“包打听”,还是个热心人。1月25日,大年初一,得知当地医院医生就餐困难的消息后,彭家胜赶紧四处打电话帮忙张罗起来,当黄石市烹饪酒店行业协会会长曾文得知是医护人员订餐后,立即答应由该协会免费提供餐饮。当一所医院的医护人员口罩告急的消息传到彭家胜耳朵里后,他又联系了当地医药用品企业,四处筹集资源,缓解了医护人员口罩紧缺的问题。

除了湖北当地员工积极参与到抗击疫情的战斗中,外地返鄂的鼎和员工也怀着对家乡的深沉情感,主动加入到当地的疫情防控与救援中,深圳分公司的党员马尚就是其中的代表。年前,马尚回湖北黄冈老家过春节,面对当地严峻的疫情形势,他在身为抗疫医护人员的母亲的感召下,毅然投入到阻击疫情最前线,帮助当地医院筹集捐赠医疗床垫1200张,总价值100万余元。

突如其来的疫情,像一块巨石砸入了我们原本平静有序的生活,是医务人员的竭尽全力、加班加点救治与各行各业工作者的坚守共同维持着社会生活的正常运转,不断的为我们的生活注入新的温暖与力量。疫情面前,也许每个人都会在心底默默的祝愿,疫情早日过去,迎接春暖花开!

责任编辑:周忠群


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70355 2019-03-16 加入 中国

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