电头条新闻贵州六盘水1月7日讯（通讯员 宋云）1月6日，笔者从南方电网贵州六盘水六枝供电局了解到，2019年六枝供电局电费回收工作在大家的共同努力下，采取改变了催收新思路、拟定催收新规章等方法，成功完成2019年电费回收工作，实现六枝供电局连续6年电费回收率全结零的良好业绩，确保电费“颗粒归仓”。

据悉，2019年六枝供电局电子化结算率达99.76%，很多外出务工、留守老人和儿童、不会采用非现金交费的客户给六枝供电局下了一个“大难题”,电表抄了，但是电费回收任务却加大了。2019年6月，六枝供电局领导班子及相关部门及时作出决策，制定了《六枝供电局关于明确供电所客户经理工作职责及考评的实施方案》，取消外委抄表公司催收的工作方法，改为由该局集体转岗的片区客户经理来开展催收工作。同时，片区客户经理在开展催收过程中，边催费边解决许多历史遗留的电费问题，使这些问题得到很快解决，为2019年电费回收工作的顺利完成做下坚实的基础。

截止2019年12月25日，六枝供电局仍欠费1414万元，该局领导班子经研究决定成立营销服务党团突击队，分别从各个职能部门和车间抽出39人，成立了4个服务小组，发挥党员、团员的先锋模范，发挥党组织的战斗堡垒作用，在服务过程中完善客户的联系信息，特别是对外出务工人员不在家的情况，想尽一切办法取得联系，通过电话教他们使用微信等缴费方式交费，取得很好的效果。

通过大家的不懈努力，该局最终于2019年12月31日完成该年度的电费回收工作，实现了该局连续6年电费回收率100%。该局发挥勇于创新、爱岗敬业、协作共进的团队精神，用实际行动履行了南网人“人民电业为人民”的宗旨。

责任编辑：周忠群