南方电网贵州兴义安龙供电局连续12年电费回收率达100%
电头条新闻贵州兴义12月31日讯(通讯员 陈大军)12月30日17时,从南方电网贵州兴义安龙供电局供电服务部获悉,通过努力该局提前实现全年电费结零的目标,圆满完成2019年电费回收工作。
为保证电费回收目标可控在控、按期结零,该局提前谋划,打响电费催收“攻坚战”,多管齐下加强电费催收、催缴。以绩效管理为导向,将电费回收指标纳入绩效考核范畴,层层压实电费回收主体责任;建立信息传递机制,安排专人盯紧电费回收数据,每日发布电费回收情况,采取电费回收预警机制;积极扩展电费缴纳渠道,有针对性地进行推广,大力宣传微信缴费、银行代扣电费等业务, 稳步提升非现金缴费比例;做好恶意欠费纳入征信的宣传,对恶意欠费行为形成有力震慑,强化客户缴费意识;定期走访大客户,了解大客户的生产经营状况,倾听他们对供电质量及供电服务的意见与建议,加强彼此的信任度,构建和谐的营商环境。同时对交费意识不强、难缠户、钉子户发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千精神”,做好宣传和说服工作,一户一户地摆事实,讲道理,晓之以理,动之以情,力求以理服人。
每一分钱、每一笔电费都浸透着无数的心血和汗水。该局11个供电所干部员工发扬“5+2”和“白+黑”精神,卯足干劲向年终目标发起冲刺,有力地促进了电费资金的回笼。截至2019年12月31日,该局创下连续12年电费回收率达100%的佳绩。
责任编辑:周忠群