电头条新闻贵州六盘水12月31日讯（通讯员 何山）随着南方电网贵州六盘水六枝供电局龙场供电所的各个片区经理将各自片区的最后一笔电费入账，2019年12月28日六枝供电局龙场供电所提前完成全年电费回收工作，这也是六枝供电局的7个供电所当中，第一个完成全年电费结零目标的供电所。

据了解，六枝供电局龙场供电所成立于2005年12月，供电辖区包括龙河镇、新华镇、新窑镇部分村寨以及路喜工业园区，现有用户23000多户，职工14人。2019年龙场供电所完成售电量5185.84千瓦时，应收电费28693537.97元，实收电费2869.35万元，经过全所职工的共同努力取得电费回收率100%的好成绩，提前完成2019年电费回收任务。

取得这一个好成绩的背后是龙场供电所全体职工上下团结一心、共同努力、转变工作方式方法、变被动为主动的工作思路，其中的酸甜苦辣也只有龙场供电所的广大职工能够体会到。

龙场供电所营业班班长李兴旺向笔者介绍到：“为确保电费‘颗粒归仓’，我们所制定了详细任务分工，将供电所的供电区域进行责任区划分，分到各个片区客户经理，由片区客户经理进行管理，通过片区客户经理与片区涉及到的村支两委及村民小组长建立联系，并通过他们快速建设各村寨的用电业务宣传微信群，收集客户信息，通过所建立的微信群每月定期进行电量电费明细的发放，在微信群里对用户的各项用电业务咨询进行解答。每月在各村寨的中心位置进行电量电费信息的张贴，同时利用赶集天进行手机缴纳电费和银联代扣的推广。最后，各片区经理每月对电费回收工作的疑难问题进行上报，全所齐心协力共同解决。”

笔者了解到，龙场供电所电费回收工作之所以能取得这样好的成绩，不光是有一个好的思路，最重要的是该所每一位片区客户经理能用心去对待工作、对待每一位客户。当客户对他们的工作很不理解甚至进行刁难时，他们总是动之以情，晓之以理，用心去做好解释工作；当面对极个别“五保户”等困难的客户，他们总是慷慨解囊，以捐款或个人垫付方式帮助这一类特殊人群。同时，当自己负责的片区完成电费回收任务时，他们都会主动去支援电费回收压力大的同事。

该所全所上下就是这样大家拧成一条绳，相互团结，时刻牢记南网人“人民电业为人民”的宗旨，用心去服务好每一位客户，全力完成上级交代的各项任务，实现全年电费结零的目标。

责任编辑：周忠群