电头条新闻广东汕头11月26日讯（通讯员 洪芝杰 蔡陈立）南方电网广东汕头南澳供电局“海岛轻骑”营销党员服务队（以下简称“海岛轻骑”）成立于2016年年底。顾名思义，“海岛”，就是指南澳岛。“轻骑”，寓意遇到困难时，这支队伍能够如同骑兵一般，轻装上阵，快速反应，攻克各项艰难险阻的任务。

2017年-2019年，对南澳供电局营销工作来说，是至关重要的三年。这三年，南澳供电局从汕头市第一个低压集抄全覆盖的县级子公司到LoRa技术低压集抄双通道改造，实现自动抄表及电子化结算率100%的目标，开启智能抄表新时代。

作为营销业务骨干队伍，这三年，对“海岛轻骑”来说同样至关重要。这三年，队伍从无到有，逐渐成长为支撑南澳供电局市场营销工作的重要力量，不断为企业贡献力量，为客户创造价值。

哪里有困难，哪里就有党员

——迎难而上，创新引领智能抄表新时代

南澳供电局于2016年实现低压集抄全覆盖，2018年5月,自动抄表及电子化结算率首次实现两个100%，成为汕头市首个实现“双百”目标的县级供电局。

但要在南澳始终保持“双百”，则是一块难啃的硬骨头。南澳地处偏僻海岛，多为山丘地形，森林覆盖率超过70%，台区供电半径长、用户分散，自然条件相对恶劣，通信信号不稳定，这些都给低压集操工作带来了极大困难。

“怎么始终保持‘双百’？有没有办法实现低功率和远距离的统一？如何引发传统服务模式质的转变，更好地做好供电服务？”这些问题的答案，南澳局营销党员服务队一直在探索。

“哪里有困难，哪里就有党员”。依托“海岛轻骑”党员服务队，南澳供电局汇聚全局各部门精英，组建攻坚团队。团队中，有市“五一”劳动奖章获得者柯泽成、汕头局“助理技术专家”林晓新、计量运维班组班员的李绍键等团队核心人物。

攻坚初期，柯泽成都要卯足精神，跟踪全局各公专变台区的计量数据采集，白天与班组一同到现场排查计量故障，解决各类“疑难杂症”；晚上在电脑前逐一更新计量系统中用户档案资料，为团队工作开展提供坚强的技术后盾。从信息岗位转岗到计量岗位的林晓新，则发挥信息技术优势，解决数据采集关键技术难点。计量运维班组班员的李绍键则是团队里的技术能手，遇到困难他总是冲在最前。由于不少集中器处于山林地区，为了解决故障，只能步行到现场。他在朋友圈的运动步数经常排行第一，大家都戏称他为“走路狂魔”。

在全局的协同努力下，2018年5月至今，南澳供电局自动抄表及电子化结算率一直保持在100%。期间，广东电网又将南澳供电局确定为LoRa技术试点单位。因有前期工作支持，LoRa新技术于2019年1月投入试运行后，2月1日当天就成功采集全部智能电表表码数据，仅用一天完成自动抄表成功率100%的任务。

知识链接：LoRa网络是一种基于扩频技术的远距离、低功耗广域无线传输技术，这一技术为用户提供了一种能实现低成本、低功耗、远距离、高容量、抗干扰和穿透能力强的无线通信手段。应用在电力企业中，可以让抄表更准确、更便捷，原先需要4—5天完成所有集抄数据采集，现在只需要1—2天就可以完成。好比一台电脑要上网查询数据，载波通讯就是有线上网通道，而LoRa应用就是新装一块网卡，多了条无线上网通道，双通道采集到的数据相互校验，让上网查询结果准确无误。

引发客户服务的转变

——为客户创造价值的初心得到践行，“互联网+”从此更多期待

“双百”的实现，对于营销服务已经和即将带来的颠覆性改变，让人欢欣鼓舞，满怀期待。

为客户创造价值，这正是“海岛轻骑”的初心。

经历过4代抄表作业模式的“骑士”刘瑞明，是队伍里的“老营销”，如今智能电表和低压集抄、Lora技术的应用所催生的指数级迭代升级，让他感慨良多：

工作人员可以通过大数据、物联网等技术在计量运维的应用，真正实现为客户创造价值：可为客户提供电量精准查询和预测，用电分析等增值业务；可针对客户用电异常情况，开展专项用电检查，避免客户因自身线路老化引起的漏电危险，为客户及时挽回经济损失；可根据一些大客户的用电习惯及时反馈给发电端，促进资源节约，为建设节约型社会的发展贡献力量。

聚是一团火，散是满天星

——走出一条专属基层的党建与业务深度融合的道路

现在，“海岛轻骑”党员服务队共有成员21人，他们来自供电服务中心、各个供电所和各个营销业务班组。而这，也将党建工作延伸至营销线条最末梢。

“骑士们”各有所长，有专项任务时，他们聚在一起，便是攻克任务的先锋队。日常工作中，他们回归本职岗位，便是所负责业务的骨干力量。在重点项目、民生工程、综合能源工程等各种服务中，在重大节日、重要活动等电力保障中，在提供用电咨询、宣传科学用电、协调解决用电难题等方面，都能看到“海岛轻骑”党员服务队的身影。作为供电企业直面客户的一支队伍，他们通过自己的行动，切实打通服务群众“最后一公里”，让“为客户创造价值”的服务理念在基层落实落地。

而我们也欣喜地看到，这支队伍仍在不断充实进新鲜血液，持续焕发新的活力，逐渐成为南澳岛上一张红色名片，走出一条专属基层的党建与业务深度融合的道路。

“海岛轻骑”成为南澳岛上一张红色名片。

广东汕头南澳供电局“海岛轻骑”营销党员服务队。

在LoRa运行调试期间，骑士们全力做好数据采集指标监控工作。

在项目攻坚的日子里，林晓新经常跟各种数据“死磕”到深夜，忘却时间流逝。

责任编辑：周忠群