电头条新闻广西梧州11月19日讯（通讯员 何华文）“我们来帮你们解决问题！”11月15日，南方电网广西梧州供电局“红梧桐”党员服务队，到广西梧州粤桂合作特别试验区的忠德科技集团有限公司，上门为企业解决供电问题。

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南方电网广西梧州供电局把解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，作为检验教育成效的“试金石”，切实为民服务解难题。

一直以来，该局以深入推进客户全方位服务体系建设，着力提升客户满意度为导向，多举措提高用电报装效率，优化业务办理流程，实行跨专业责任分解与传递，整合资源构建“大服务体系”，持续提升客户服务能力，增强客户用电获得感、满意度，连续7年公共行业满意度测评在梧州市各行业中排名第一，第三客户满意度在广西电网公司系统名列前茅。在本次主题教育中，该局充分征求客户意见，对照人民日益增长的对美好生活向往的电力需求，对照政府、客户对优化电力营商环境的期盼，深入学习和问题检视，查找差距，通过做实党员服务队，实施供电服务“110”绿色通道——“一对一服务”，利用“一平台”——“互联网+供电服务微信群”紧密与客户的联动，想招，出实招满足客户用电需求，为客户提供更优质贴心的服务。

近日，该局了解到粤桂合作试验区的忠德公司因业务扩展，对用电可靠性有更高的要求。立即提级“红梧桐”党员服务队配置，由主要领导带队，协同该局计划、营销、生产、建设等相关人员走进粤桂合作试验区与粤桂合作区管委会、忠德公司负责人沟通、现场核实线路走廊走向，制定提高企业供电可靠性的工作方案。忠德公司负责人握着“红梧桐”党员服务队队员的手，高兴地说：“要是都像供电局这样服务，我们企业肯定能发展得更好”

据了解，该项目位于广西梧州粤桂合作特别实验区，建筑面积80000平方米，初步建设规模为10000个机柜，项目总投资预算约为15亿元。忠德科技致力于在广西打造新型智慧城市，与中国电信强强联合，利用中国电信完善的网络基础设施和新一代物联网技术，积极推动城市信息化服务平台建设，提升梧州市智慧化水平。

通过一系列优化营商环境“组合拳”，目前该局各类用电报装用时均优于广西壮族自治区百日攻坚目标要求。下一阶段该局将切实履行职责，根据项目建设的紧急性和重要性，进一步优化和缩短服务流程，提高办电效率，持续深入客户广泛收集意见和建议，把主题教育成效落实到服务地方经济社会发展上，落实到服务人民群众对美好生活的需要上，以优质的电力服务，为梧州经济发展插上腾飞的翅膀。

2019年11月16日万秀供电服务人员现场为企业服务。何华文  摄

责任编辑：周忠群