电头条新闻贵州六盘水11月14日讯（通讯员 左姣）11月12日，贵州省六盘水市水城县比德镇黄草村村民罗富军因网上微信支付错误，到南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电营业厅反映其11月4日就已在微信上缴了费，为什么这几天每天都还收到欠费催收短信，心中甚是疑惑，供电服务人员用心服务帮助解决“小误会”获好评。

营业厅工作人员接报后，请罗先生提供了其微信的缴费记录及催费短信信息。经过一番查询和对比了解到罗先生名下有两块电表。但罗先生本人反映他家中只有一块电表，为什么现在会出现两块，罗先生情绪激动的要求工作人员解释清楚。营业厅人员立即联系黄草村辖区的台区管理人员，请台区管理员去现场核实清楚两块电能表的“具体身份”。

随后台区管理员驱车赶去两块表现场，经现场勘查和用户的配合下了解到罗先生11月4日缴费的是其老房子，老房子处安装的电表是以前用罗先生的身份证办理的，而后罗先生搬到新房子老房子及电表都转给其大哥，但是大哥家一直未办理电表过户手续，故而名字电话都还是罗先生的，才造成了这样的小误会。弄清楚事情因果后，其大哥家爽快的将罗先生缴的电费转换给罗先生，并在台区负责人的陪同下，来到营业厅办理了过户手续。办理完过户手续后，罗先生万分感谢，为自己的冲动行为后悔不已。

优质服务无小事，群众利益是大事。日常工作中这样的小误会并不少。但正是我们基层供电所员工秉承着一丝不苟、为民着想的工作态度，用实际行动践行着“人民电业为人民”企业宗旨，才让“小误会”成为暖心事。

责任编辑：周忠群