核心提示

　　人们说，他们是光明的使者。高山之巅，茫茫草原……他们竖起一座座铁塔，让一条条银线为千家万户送去光明和温暖。

　　人们说，他们是绿色的天使。一根根电杆，一缕缕馈线，他们用清洁能源服务经济发展和百姓生活。

　　人们说，他们是无名的英雄。滦河两岸的璀璨灯光，危急时刻的紧张抢修，十八大期间的电力保障……他们默默无闻地耕耘奉献。

　　从坝上草原到长城脚下，从武烈河畔到白云峡谷，在39519平方公里的承德大地，他们几十年如一日辛勤付出，为八县三区的369万人民传送光明。

　　走进冀北承德供电公司，我们看到的不仅是“国家一流供电企业”、“国家电网公司文明单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国模范职工之家”、全国“安康杯”竞赛优胜单位、“全国五一劳动奖状”、“河北省服务名牌”等诸多殊荣，更能深刻感受到承德供电人用真情彰显红色品格，用行动践行绿色使命，用汗水描绘蓝色畅想的执着和真诚。

　　地处河北省东北部的承德，山高林密，塔多线长，是北电南送电力大通道经过的重地。作为冀北电力有限公司全面开展社会责任管理试点单位，承德供电公司以“服务地方经济发展、关注百姓生活”为主线，以实现公司综合价值和员工工作价值最大化为目标，结合公司的工作重点和地域特点，将社会责任管理融入电网建设、安全生产、优质服务、品牌建设、企业管理和绿色经济发展全过程，充分发挥电力先行的作用，持续提升服务品质。

　　关键时刻 冲锋在前

　　影响力有多大，责任就有多大。

　　奉献爱心、服务社区、抢修抢险……每一个工作现场，每一次爱心行动，处处彰显着责任央企的品牌形象。

　　2012年7月21日15时，承德突降暴雨，狂风暴雨持续9个小时，部分地区发生崩塌、滑坡，最大降雨量达184.1毫米，河水泛滥、路桥冲毁，供电设施受损，肆虐的洪水夹杂着石块冲进村庄，冲毁10千伏线路62基，断线28处，0.4千伏线路倒杆56基，断线38处，冲毁、倾斜致使981个台区正常运行，暴雨造成58660户村民家中断电。

　　灾情就是命令。第一时间，冀北承德供电公司总经理刘晓辉、书记马力赶赴现场指挥，密切关注雨情、灾情，调查电力设施受损情况，并做好物资准备工作。

　　7月22日5时，雨量逐渐减弱，供电员工积极投身到恢复供电抢修工作中。在第一时间，100支抗灾突击队、281人、89台抢修车投入到抗灾保电工作中。

　　兴隆县半壁山镇松树林村，道路冲毁、桥被冲断，村内一片狼藉。电杆歪斜在洪水中，道路泥泞不堪，行走起来十分困难。兴隆分公司“蓝星”服务队队员踩着淤泥，蹚着湍急的水流开始抢修。暴雨过后，天气变得异常闷热，抢修人员带着安全帽，汗水不住地往下淌，工作服早已被汗水浸透，尽快恢复供电是全体抢修人员共同的信念。

　　兴隆县半壁山镇松树林村53岁的村民王淑萍说：“大雨刚停，电工师傅就来了。关键时刻，他们冲在前面，帮着我们恢复供电，我们心里亮堂呀！”

　　暴雨面前，“蓝星”服务队执着坚守、接受考验。

　　雨停了，大部分断电的客户恢复了供电，服务队队员杨守成在巡视线路时发现，村前河边堆着的一垛用来修路的水泥。杨守成马上意识到暴雨过后洪水就要到来，水泥遇水就报废了。他立即找到看守水泥的人说：“赶紧移走，洪水就要到来。”“这么多水泥，要移走，我可负不了这个责任。”看守水泥的人说。

　　“我负责。”杨守成果断地说。他说着马上召集了附近的几个村民，并和村民们一起把水泥运往高处，经过4个多小时的紧张运输，近40吨的水泥被运到了高处。由于劳累过度，杨守成感到阵阵的眩晕、恶心，眼前的桥在不断地晃动，他趴在桥上不停地呕吐。这时，有人喊：“洪水来啦！”再一看原来堆放水泥的地方，已经成了一片汪洋。

　　事后赶来的村干部姜长禄看到这些水泥安然无恙，感激地对杨守成说：“太谢谢你了，为我们保住了这些来之不易的水泥啊！”

　　挽起臂膀 肩负使命

　　“这下孩子们享福了，即使有一天退休了，我也放心了。说真的，我在中央电视台领取全国‘最美乡村教师’的奖杯，也没有现在这么高兴，真是太谢谢你们了！”去年冬季，承德县三家乡孤山小学电暖气正式投入运行，“最美乡村教师”于贵勤终于告别了长达8年之久的“锅炉工”生涯。

　　入冬前，孤山小学电暖设备到位后，用电保障一度成了困扰于贵勤校长的大难题。承德县分公司“红语”服务队队员现场勘查，确定供电方案，抓时间、抢进度，仅用3天时间，就为孤山小学安装200千伏安配电变压器一台，延伸10千伏线路100米，铺设低压电缆400余米，并试运行一次成功，为电暖设备的正常运行提供了可靠的电力保障。“面对百姓的生活，我们共同担当；面对百姓的需求，我们共同担当；面对急难险重的任务，我们共同担当……用情暖一方热土，爱洒万户温馨，誓用坚守换来百姓的安宁。”2012年9月25日，由冀北承德供电公司倡导，由承德市电力、水务、热力、通信等与百姓息息相关的公共事业服务行业单位组成的“社会责任联盟”正式成立，这也是全国首个公益性“社会责任联盟”。

　　与此同时，承德供电公司全力实施基础建设一线通、缴费明白一卡通、服务周到一话通、品牌形象一事通、故障排除一站通、执行管理一令通的“六通”民心工程。从日常工作到应急抢修再到特色服务，从基层所、站到县分公司再到公司的点线面结合，建立起和谐的利益相关方关系。开展亲情帮扶“心贴心”行动、光明助老“孝为先”行动、惠民进户“献真情”行动、安全用电“进校园”行动、便捷缴费“直通车”行动等“五项行动”，打造责任央企形象。

　　冀北承德供电公司总经理刘晓辉深有感触地说：“要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。作为国有供电企业，积极践行社会责任，是我们义不容辞的光荣使命。我们将更加努力，继续巩固‘三集五大’体系建设成果，持续推进‘社企和谐兴冀，社区光明同行’活动，服务经济社会发展，服务百姓民生，这样才能不负重托、不辱使命！”

　　寻访责任 收获感动

　　2012年夏天，来自北京大学、南开大学、河北大学等高校的20名大学生“记者”走进冀北承德供电公司，9天行程里，大学生“记者”们用心观察、用笔还原，记录下了冀北承德供电公司“绿舟”服务队为民服务的感人故事；他们跋山涉水，跟随“马背电工”行走在茫茫草原，体验了供电人的艰辛与责任；他们翻山越岭，走进大山深处，感受“户户通电”工程给村民生活带来的变化……

　　“十几年如一日，服务他人早已融入‘绿舟’服务队员的生活，他们用脚踏实地的行动诠释着奉献的含义，用自己的脚步与臂膀在最基层践行着央企的社会责任，守护着库区人民的梦里水乡。”这是北京体育大学学生王丹柠当时写下的微博。

　　桲椤台供电所位于宽城满族自治县潘家口水库区域。这里是引滦入津工程的源头。随着蓄水工作完成，大部分村民都搬走了，只有少部分人散居在库区的沟岔里、山坡上。目前，环库区4万亩的大小沟岔里还居住着400多户1600多人。

　　从1999年开始，李希友、石洪福、胥荣彪、张相存、刘井辉、徐海成、李长久、刘保朝、周俊全9人，担负起潘家口水库区域农村的抄表、收费和低压线路维护工作。每月到镇上办理业务时，帮村民捎生活用品也成了他们的工作。

　　来自河北大学的张红光说，9天的寻访，让我真切地感受到国家电网冀北电力有限公司作为一家中央企业，社会责任跳动的脉搏；让我真切地感受到一家中央企业为民服务的道德良心！

　　9天的时间里，大学生们还跟随马背电工李国军一同巡线、维修，体验着艰辛与付出。国际关系学院学生陈俊如的微博上这样写道：“坝上的山山水水留下了马背电工的足迹，条条银线记录了李国军的艰辛。十二年如一日，光明真情送牧民，马背电工李国军———草原上的真汉子。”

　　“以前，我总觉得对央企唱的赞歌不真实，但这次到现场体验后，我相信了。马背电工李国军常年行走在草原上，为牧民送去光明和温暖，这足以体现央企员工的责任。”北京师范大学学生敬薇颖说。9天的寻访，大学生有很多的感动、感慨和感悟，他们将这些情感凝聚成艰辛、快乐、诚信、震撼、成长、感恩、忠诚、真情、责任、奉献10个关键词与大家分享。

　　“同学们用最纯净的眼睛，最质朴的语言，给予我们如此高的评价，希望本次活动成为一个良好的开端，成为冀北公司积极探索、构建与公众互动和沟通的关键一步。社会需要供电企业的优质服务，供电企业也需要公众的理解和支持。听到同学们对央企作出的高度评价，一个最强烈的感受就是，我们所有的坚守和付出都值了。”冀北电力有限公司总经理尹积军如是说。

　　寒冬桃花开 电力帮大忙

　　早上8时30分，平泉县卧龙镇下洼子村村民张雨才来到大棚桃园区，轻轻点动卷帘机的电动开关，随着“嗡嗡”的一阵声响，覆盖在大棚上的被帘轻轻卷起，不到10分钟，所有的被帘整齐地排列在温室的顶部。

　　6年前，张雨才投资4万元，建起了占地2亩的大棚桃园。冀北承德平泉供电分公司提前介入，跟踪服务，仅用20多天就为园区安装了50千伏安变压器1台，架设低压线路2000米。“发展大棚桃种植，不仅有政府惠农政策的扶持，供电部门更是给了很多的帮助和支持。有了动力电，抽水灌溉都很方便。”张雨才说，一个大棚一季能有2000多公斤的收成，每公斤桃最高能卖到20元左右，一年算下来能有八、九万元的收入。现在不光卷帘用电、灌溉用电，而且还可以通过网络足不出户了解全国的市场行情。

　　随同张雨才一同走进大棚，一朵朵桃花含苞待放、香气袭人。老张告诉我们，以前卷帘费时费力，需要两个多小时，人工转上40圈，帘子也掀起不了多少。现在电能充足稳定，园区的温室大棚都安装了电动卷帘机，10分钟就能搞定。2012年，他的园区又新建了1个日光温室，其他农户也扩大了种植规模，村里用电已不能满足需求。了解到情况后，平泉分公司主动上门走访，优化设计方案，为园区新增50千伏安变压器2台，架设高低压线路2500千米。

　　谈起用电情况，张雨才说，现在供电服务很周到，用电上有了啥毛病，打个电话，供电所的电工就来了。

　　前两天刮大风，气温骤降。太阳落山了，张雨才赶到棚区启动电机准备将被帘撂下，可电机转了没几分钟就不动了，老张鼓捣了半天也不见电机转动。

　　天越来越黑，气温也越来越低，张雨才站在大棚边急的团团转。“天儿越来越冷了，帘子要是放不下来，棚内的桃花还不都得冻了，给供电所打个电话问问。”妻子的一句话提醒了张雨才。

　　接到报修电话后，平泉分公司“新峰”电力服务队队员张旭明、王起收拾好工具，骑着摩托车赶往下洼村。经过仔细查找，原来由于天气寒冷，用电设备运行时间过长，大棚卷帘机的行程开关损坏。张旭明、王起两个人打着手电筒更换着开关，手冻麻了，就用嘴里的热气哈哈，脚冻疼了，就用力跺一跺。40分钟后，卷帘机恢复了正常工作。

　　供电可靠稳定，下洼子村大棚数量不断增加。目前，该村已建起占地50亩共10个大棚，年产值近30万元，大棚桃种植已经成为农村经济新的增长点。

　　（本文章摘自3月4日《中国青年报》）