富源供电局到老厂开展“一对一”主动服务煤矿用电报装工作。

电头条新闻云南曲靖9月30日讯（通讯员 曹维）近日，南方电网云南曲靖富源供电局分别前往营上供电所和老厂供电所同营上片区5家煤矿、竹园片区7家煤矿、老厂片区13家煤矿和十八连山片区4家煤矿开展煤矿用电专项协调会。富源供电局先逐一向参会的煤矿介绍了煤矿双电源改造的供电方案，并逐个了解煤矿是否对供电方案有疑惑并现场解答或记录问题积极向上级反映，然后分别介绍10千伏业扩报装流程和35千伏业扩报装流程及其相关注意事项，同时向参会煤矿介绍电网侧建设的进度及其预投运时间，便于煤矿合理安排推进煤矿侧双电源改造。

在会议上，富源供电局收集每一个煤矿的双电源改造进度和存在的困难，部分煤矿从保安全、可靠用电和节约成本等多个角度阐述了双电源改造中需要改进和调整的建议，富源供电局也进行了现场解答和问题记录，将尽快向上级反映。

据悉，富源供电局已于5月积极引导完成煤矿用电申请受理，其中35千伏业扩报装申请20户，均已将申请按规定传递到上级部门，已完成答复20户；申请10千伏报装34户，完成供电方案答复34户，目前正积极引导煤矿进行煤矿侧双电源改造进度。同时，将于近期完成其他片区煤矿用电的专项协调，下一步将组织专业力量全流程跟踪煤矿企业用电报装、建设情况，主动靠前，提供全程主动式服务，协助煤矿企业快速完成业扩报装接入手续，保障煤矿企业在具备投运条件的情况下“第一时间”接入用电。每月定期组织召开一次煤矿用电专项协调会议，以一对一方式收集用电存在的问题，限时解决问题，开展沟通、宣传和解释。同时对客户日常反馈的问题，采用随到随办随解决模式及时解决。另外，富源供电局将开辟绿色通道，建立问题快速处理机制，及时联动处理。

责任编辑：周忠群