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国庆保电我在岗|南方电网贵州六盘水水城供电局优质服务不打烊

快讯
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电头条新闻贵州六盘水10月6日讯(通讯员 黄成译)“我家里来了几个远方亲戚正在招待做饭,突然停电,还有一股烧焦的味道,麻烦你们快点安排人来帮助我处理一下!”10月3日国庆节第三天,是团聚的好日子,上午10点30分,家住水城区野钟乡野钟村的詹永胜通过在片区客户服务微信群里发出“故障求救”信息。随后,南方电网贵州六盘水水城供电局野钟供电所国庆值班服务人员根据微信群收到的用电求助信息火速赶到用户家中核实处理。

原来,詹大哥的报修求助信息是由于长时间在外打工找不到辖区供电所的联系人的电话,情急之下向邻居咨询联系方式,邻居第一时间将其邀请进野钟供电所片区客户服务微信群,才得以在微信群里将停电信息传递,野钟供电所工作人员接收到停电求助住处后立即赶往现场,经过排查发现,停电原因是屋内线路老化严重导致。住户屋内线路不属于供电部门维护范围,但考虑到詹大哥家里还要招待客人,服务人员二话没说,立即带上工具开始对烧损线路进行处理。11时15分,烧损线路更换完毕,故障排除,恢复供电,屋内的电器重新开启。

“我知道这个时间点实在不方便找电工,你们真是帮我解决大麻烦了,工作效率还这么高效,真是太感谢了 。”看着抢修员们离开的身影,詹大哥心中十分感动。也许对于南方电网的工作人员来说,这一趟抢修十分平常,但是对于需要帮助的老百姓而言,詹大哥真真切切感受到了南方电网为国庆保电所投入的人力物力支持,方便快捷、高效的贴心服务。

国庆“黄金周”,在水城供电局其实像他们依然坚守在工作岗位的人还很多很多,电力抢修服务人员没有双休日、节假日、“黄金周”之类的概念,他们放弃了与家人的相聚,甘守寂寞,向往常一样坚守在自己的岗位上,坚守电力抢修不停歇,想客户之想,急客户所急,一心只为保障供电可靠供电、守护万家灯过佳节。

责任编辑:周忠群


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70355 2019-03-16 加入 中国

(这个人懒得留下签名)