电头条新闻云南曲靖6月29日讯（通讯员 刘福玉）“今天早上我准备做饭时，发现家里没电了，我就一个人在家里面，也认不得咋个处理，你们能不能派个人去帮我看一下……”6月27日上午，一位手拄拐转的老人来到南方电网云南曲靖宣威供电局龙场供电所值班室询问道。

供电所抢修人员李韵连忙起身招呼他，经过了解，原来这位大爷姓张，家住志噶村委会，今年65岁，只有一个人生活，基本上失去了劳动能力，一直依靠当地政府补贴来维持生活，无人照顾，今早突然停电后，才一路摸着走到供电所请求帮助处理，得知这一情况后供电所值班人员李韵立即就搀扶着行动不便的老人坐上抢修车前往老人家。

到达老人家中后，经过对现场情况进行查看后，初步发现漏电保护器烧坏导致断电，更换开关后发现还是家里还是没有电，接着便对老人家里面的线路设备进行仔细检查，发现室内一导线接头处因接触不良烧坏，导致家里无电。故障点找到了，工作人员做好各项安全措施，有条不紊地处理故障，线路接通后，他们又帮老人把家里的线路彻底检查了一遍，才合上开关恢复用电。

“太感谢你们了，如果你们不来帮我修理，我老头子只能抹黑过夜了，谢谢你们”。看着老人舒展的笑脸，工作人员笑着说“不用谢，这个是我们的职责，今后在用电问题上遇到困难，尽管跟我们联系”，随后工作人员将联系方式给了老人，告知老人以后家里没电不需要自己跑到供电所，只要请邻居拨打我们的电话后，工作人员会及时上门为客户做好抢修工作。

据悉，长久以来该所通过主动上门开展留守老人走访活动，架起了供电企业与留守老人之间的“连心桥”，切实解决好联系服务留守老人的突出、实际问题，当好辖区内留守老人的“电保姆”，营造和谐共赢的供用电环境。

搀扶老人上车。

查找线路故障。

责任编辑：周忠群