电头条新闻云南曲靖1月22日讯（通讯员 孙翊玲）近日，南方电网云南曲靖富源供电局为全力响应IV级天气预警，做好冰冻气候下应急保供电工作，由富源供电局市场营销部组织在辖区内各乡镇派驻供电所员工设置供电服务点。该服务点是供电部门设置为客户服务的志愿岗哨，服务点内有一名营业员，三名供电服务员，服务点免费提供蜡烛、保温杯、热水以及用电宣传手册，从而方便客户在咨询用电业务的同时免费提供烧水服务。若碰上故障报修，服务点内的供电服务员将在第一时间通过客户及时赶往故障现场，为用户用电故障排忧解难。

据现场了解，自从临时设立供电服务点之后，往来咨询业务的用电客户络绎不绝，从供电企业的角度来看，供电服务点以临时岗哨的形式，有效改善了冰冻气候下应急保供电工作流程、故障抢报修反映速度。从客户的角度来讲，供电服务点的设立，拉近了冰冻天气下供电单位和客户之间的距离，时刻为客户在这冰冻气候下日常生活用电站好每一班岗哨。

如果说供电服务点的设立是帮助用户提供更多途径的用电反馈渠道，拉近用户与供电单位的距离。那么一线抢修、巡视的电力工人和他们的工作队伍，就是践行优质服务的幕后工作人员。他们在银装素裹的山巅展开线路巡查工作，他们驾着工程车走乡串户展开故障报修工作，那里有故障报修，那里需要解决用电问题，他们就会第一时间出现。

在这银装素裹的冰雪气候大舞台，多的是奔走于乡间田野，攀登杆塔，走寻线路的电力工人，保供电对于他们而言是职责所在也是情系灯火阑珊的无声承诺，供电服务点的一壶热水是他们想到的最简单的温暖，而山间田野的奔赴则是守望着点灯璀璨的浪漫。

大河供电所供电服务点。

供电服务点物品陈放。

墨红供电所供电服务点内用户咨询用电业务。

一线工作人员抢修图片。

责任编辑：周忠群