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南方电网云南曲靖陆良供电局及时抢修保客户正常营业获赞誉

快讯
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电头条新闻云南曲靖1月22日讯(通讯员 高雄林)1月18日中午12:15分,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所值班室的电话铃声突然响了起来,当值抢修人员立即拿起了电话,便接到云南曲靖陆良县召夸镇农机加油站负责人杨国平打来的报修电话,称其加油站里没有电了,现在正等着用电营业,还麻烦供电所工作人员尽快帮忙处理一下。

接到故障报修电话后,该所当值抢修人员赵勇、资丽坤、姜彦立即带上抢修工具和材料驱车前往故障点赶去,约10多分钟后抢修人员来到召夸镇农机加油站,经过抢修人员的认真检查,发现其家电表箱里的双极闸刀已烧断。故障原因找到后,在做好各项安全措施以后,抢修人员立即投入到抢修之中,约30多分钟后就帮加油站排除了故障并恢复了供电。“你们的服务真好,及时地赶过来把我们加油站的电给整通了,现在我们可以正常营业了,真的是太感谢了。”在云南曲靖陆良县召夸集镇农机加油站,当加油站恢复用电正常营业时,该加油站负责人杨国平对抢修人员表达了诚挚的谢意。“不用谢,这是我们应该做的,如果你们以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所报修电话。”

在跟召夸加油站负责人杨国平道别后,抢修人员正准备驱车返回供电所的时候,突然手机一响,又接到一起报修信息:召夸集镇达自良家小餐馆里没电,客户正等着要有电营业,请供电所工作人员尽快处理。接到故障报修电话后,为了让客户尽快恢复正常供电,三名抢修人员还来不及休息一会儿,又立即驱车朝召夸镇召夸集镇用户达自良家小餐馆赶去,不大一会儿就来到达自良家小餐馆表计处,抢修人员立即打开其家的电表箱进行了详细地检查,通过检查发现电表箱里的漏电保护器已烧坏,在确保安全的前提下,抢修人员迅速地投入到抢修工作中,不大一会儿就帮客户排除了故障并恢复了供电。“谢谢师傅们了,给你们添麻烦了,真是不好意思啊,请到我家餐馆休息一下吧。”当客户餐馆里有电又恢复正常营业时,用户达自良对抢修人员连声道谢,并要留抢修人员在休息一会儿,都被抢修人员一一谢绝了,在跟用户达自良道别后,抢修人员驱车返回了供电所。

近期以来,随着气温的降低,辖区内用电负荷的节节高攀,相应地抢修、报修频率随之增加,为了确保辖区内用电客户遇到用电故障随叫随到,该所牢固树立优质服务理念,秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,进一步加强值班纪律制度,应急值班人员严格坚守工作岗位,同时本着想客户之所想,急客户之所急,做到客户用电故障快速抢修,不畏艰辛,以优质、高效、便捷的服务让客户用上放心电、舒心电,赢得了辖区内客户的热情称赞和好评,用实际行动践行了“万家灯火,南网情深”的核心价值观。

照片1:抢修人员为加油站现场排除用电故障

抢修人员为加油站现场排除用电故障。

照片2:抢修人员更换加油站电表箱里烧坏的双极闸刀

抢修人员更换加油站电表箱里烧坏的双极闸刀。

责任编辑:周忠群


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70355 2019-03-16 加入 中国

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