电头条新闻云南曲靖1月8日讯（通讯员 刘毅 余晨黎）“我是黑土小铺子的鲍金学，我家里突然没电了，麻烦你们赶紧派个人过来帮我看看”。1月5日接到客户报修电话，南方电网云南曲靖会泽供电局五星供电所的抢修人员立即收拾工具包向用户家赶去。由于车开不进村子，王燕能和王朝明背上工具包，徒步进入用户家处理故障。尽管寒风刺骨，抢修人员的脸被冻的通红，但在他们心里只有一个念头：尽快赶到抢修点，将故障消除，让用户少受冻。

抵达用户家中后，抢修人员快速检查停电原因，更换断裂的电线，帮用户恢复了供电。“实在太感谢你们了，天气又冷，没想到你们还能随叫随到，电力系统的服务真是越来越好了”。用户鲍金学对抢修人员的服务表达了认可和感谢。抢修人员又为用户排查了一下室内的用电线路，嘱咐用户要合理用电、安全用电。

1月份以来，受寒潮天气影响，客户大规模使用取暖设备，电表超负荷运行，极易造成故障停电，一桩接一桩的报修接踵而来，抢修人员一次又一次的奔赴着新的抢修点。虽然报修剧增，但我们到达现场报修的速度不会减慢，服务质量也不会打折，我们以实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。

工作人员冒寒徒步赶往抢修点。

为用户排查室内用电线路。

责任编辑：周忠群