电头条新闻贵州六盘水7月14日讯（通讯员 屈景景 刘菲菲）“我局共设置213名‘网格化’片区客户经理，建立529个客户微信群，同比增加51.98%”。7月14日，笔者从南方电网贵州六盘水盘州供电局供电服务获悉。

长期以来，该局持续深化“网格化”片区客户经理建设，为优化电力营商环境化小服务“单元格”，以“网格化”片区客户经理为抓手，和适度超前服务理念，全方位做好客户服务工作，收集客户用电需求，传递用电信息。在贵州省2019年营商环境第三方评估报告中，盘州市以85.63分的总分在88个县（市、区、特区）中营商环境便利度分数名列第一，获得电力指标以95.48的高分摘得全省桂冠。

2020年，受新冠肺炎疫情影响，许多企业复工复产收到不同程度影响，盘州供电局立足“人民电业为人民”的企业宗旨，采取变更基本电费计收方式，申请暂停、减容等业务，不受时间限制；对于符合条件的中小微企业，停产、停业期间，不执行功率因素考核，除高耗能行业用户外，现执行工商业及其他电价类别的电力用户用电成本，统一按原到户电价水平的95%结算等系列举措，为“六稳”、“六保”释放电力改革红利，做好电力供应保障。同时，供电服务也在持续升级。

今年，该局共设置213名“网格化”片区客户经理，建立529个客户微信群，同比增加51.98%，全方位做好客户服务工作，收集客户用电需求，传递用电信息。主动告知疫情期间实行阶段性降低用电成本政策，推送天气变化、疫情防控、远程办理用电业务等温馨提示，上半年累计推送服务短信58万余条次。

与此同时，该局仍在持续增强片区用电客户经理全覆盖工作，让广大用电客户“足不出户”便能享受到更多优质、高效、便捷的供电服务，以“网格化”片区客户经理优化服务最后“一公里”，让供电服务继续升级。

责任编辑：周忠群