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南方电网云南曲靖陆良供电局节日坚守保电一线 优质服务温暖人心

快讯
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电头条新闻云南曲靖6月29日讯(通讯员 高雄林)“端午”小长假期间,当辖区内人民群众沉浸在欢乐、祥和的节日氛围中,南方电网云南曲靖陆良供电局保供电员工默默坚守在一线,用心守护着万家灯火,全力保证节日期间的电力正常供应。

节日服务客户“不打烊”

“谢谢师傅们了,原以为你们端午假期是休息了,我抱着试试的态度拨打了你们供电所的报修电话,你们就尽快地赶过来了,这服务真的是没啥说的。”6月25日正值端午节,在陆良县召夸镇大栗树村,村民陈永兵对该供电局召夸供电所抢修人员赞叹不已。6月25日上午10:10分,该供电局所值班室的电话铃声突然响了起来,电话那头传来了急促的声音:“喂,请问是召夸供电所吗,我是大栗树村村民陈永兵,我家屋里没电了,正等着要用电,麻烦你们尽快过来帮我家看看是怎么回事。”接到故障报修电话后,考虑到客户家急需用电,供电所当值抢修人员吴宝平、高雄林、王石兵立即驱车朝其家里赶去,约20多分钟后来到其家里,他们立即打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱外的出线接头处氧化。故障原因找到后,在确保安全的前提下,抢修人员立即投入到抢修工作中,不大一会儿就帮客户处理了故障并恢复了供电。“谢谢师傅们,给你们添麻烦,真是不好意思,请到我家里休息一会吧。” 当屋里的电灯又重新点亮的那一刻,村民陈永兵再次感激地对抢修人员这样说道。“不用谢,这是我们应该做的,如果你以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所的报修电话。”抢修人员跟村民陈永兵道别后,正准备驱车要返回供电所的时候,突然手机一响,又接到一起报修短信:召夸镇召夸老街口村民高石荣家无电,客户正急着要用电,请供电所工作人员尽快处理。接到故障报修短信后,抢修人员还来不及喝口水,休息一会儿,又立即驱车朝召夸镇召夸老街口村民高石荣家赶去,到了村民高石荣家,抢修人员立即打开其家的电表箱进行认真的检查,通过检查发现电表箱里的漏电保护器已跳闸,抢修人员迅速地帮客户恢复了供电。抢修结束后,村民高石荣对抢修人员的优质服务表达了诚挚的谢意。

节日营业方便客户

“你们供电所营业室端午假期都不放假,还照常上班,真的是太好了。”6月25日上午9时左右,在陆良供电局召夸供电所营业室,一位前来缴费的客户高兴地这样说道。据了解,为了方便节日期间客户缴费无忧,避免客户因欠费停电带来的不便,端午期间,虽然陆良供电局各供电所营业室没有了往日的繁忙,但前来供电所营业室缴费的客户仍然不少。为全力做好节日期间优质服务工作,确保客户节日期间缴费无忧,陆良供电局各供电所营业室实行节日期间正常营业,对在节前来不及缴费的客户提供了方便,从而保证客户节日期间用上放心电、舒心电。据悉,节假日供电所营业室正常营业,此项服务举措不仅为辖区内农户缴费提供便利,而且深受辖区内广大客户的一致好评。

据悉,“端午”期间,该局全体保电人员24小时严格坚守工作岗位,认真做好应急抢修工作,确保了辖区内电网安全稳定运行,以优质、高效、便捷的服务让辖区内广大客户节日期间用上放心电、舒心电。

责任编辑:周忠群


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34765 2019-03-16 加入 中国

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